Як відключити інтернет або стаціонарний телефон Укртелеком
Щоб відмовитися від послуг Укртелеком, необхідно звернутися до найближчого центру обслуговування абонентів. В умовах надання телекомунікаційних послуг АТ "Укртелеком" зазначено, що оператор припиняє надання послуг на підставі заяви абонента.
Тому необхідно звернутися до ЦОА Укртелеком, взяти зразок заяви на відключення стаціонарного телефону чи домашнього інтернету.
При собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код. Після подання заяви потрібно протягом 7 днів повернути роутер, модем (якщо брали в оренду) або сплатити балансову вартість обладнання.
Зверніть увагу, що за дострокове розірвання договору передбачено штрафи.
Що буде якщо не платити Укртелекому
Оператор має право розірвати договір, якщо абонент має заборгованість за надані послуги. Також у разі прострочення Укртелеком вживає таких заходів:
- нараховує пеню з 21 числа;
- обмежує надання послуг або скорочує їх перелік;
- переводить на авансову форму оплати.
Розірвання договору на надання послуг не звільняє абонента від сплати боргу та пені.
Як відключити телефон або інтернет Укртелеком
Відмовитись від послуг Укртелеком можна одним із зазначених способів:
- Зверніться в Центр обслуговування абонентів Укртелеком і напишіть заяву на відключення (перелік адрес).
- Зателефонуйте на гарячу лінію Укртелеком за номером 0-800-506-800
- На сайті Укртелеком зайдіть в розділ "Допомога" - "Залишити звернення".
- Напишіть особисте повідомлення на сторінці Укртелеком в Facebook.
Щоб відключити стаціонарний телефон чи інтернет онлайн потрібно залишити звернення на сайті Укртелеком, де вказується:
- особовий рахунок або номер домашнього телефону;
- ПІБ;
- точна адреса;
- контактний телефон.
За необхідності сфотографуйте договір і прикріпіть файл до звернення.
Довідка: Укртелеком надає послуги телефонії, домашнього інтернету та IPTV. Мережа побудована у великих містах Київ, Дніпро, Харків, Львів, Одеса, Запоріжжя, Черкаси, Херсон, Чернігів, а також невеликих населених пунктах та селах.