Чтоб отказаться от услуг Укртелеком необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов. В условиях предоставления телекоммуникационных услуг АО "Укртелеком" указано, что оператор прекращает предоставление услуг на основании заявления абонента.
Поэтому необходимо обратиться в ЦОА Укртелеком, взять образец заявления на отключение услуг и заполнить его. Таким образом можно отключиться от интернета или стационарного телефона Укртелеком.
При себе необходимо иметь паспорт и идентификационный код. После подачи заявления нужно в течение 7 дней вернуть роутер, модем (если брали в аренду ) или оплатить балансовую стоимость оборудования.
Обратите внимание, что за досрочное расторжение договора предусмотрены штрафы.
Что будет если не платить Укртелекому
Оператор имеет право расторгнуть договор, если у абонента есть задолженность за предоставленные услуги. Также в случае просрочки Укртелеком принимает такие меры:
- начисляет пеню с 21 числа;
- ограничивает предоставление услуг или сокращает их перечень;
- переводит на авансовую форму оплаты.
Расторжение договора на предоставление услуг не освобождает абонента от уплаты долга и пени.
Куда обращаться по вопросам отключения
- Центр обслуживания абонентов (список адресов).
- Телефон горячей линии Укртелеком 0-800-506-800
- Оставить обращение на официальном сайте Укртелеком.
- Написать личное сообщение на странице Укртелеком в Facebook.
При онлайн обращении необходимо указать:
- лицевой счет или номер домашнего телефона;
- ФИО;
- точный адрес;
- контактный телефон.
Справка: Укртелеком предоставляет услуги телефонии, домашнего интернета и IPTV. Сеть построена в больших городах Киев, Харьков, Львов, Одесса, Запорожье, Черкассы, Херсон, Чернигов, а также небольших населенных пунктах и селах.
