Как отключить интернет Укртелеком

Как отключить интернет Укртелеком

Чтоб отказаться от интернета Укртелеком необходимо написать заявление о расторжении договора в ближайшем отделении провайдера.

Пользователи Укртелеком часто жалуются на скорость интернета или его отсутствие в течение долгого времени. В некоторых случаях специалисты компании обещают устранить проблемы за месяц. Естественно, не все готовы ждать столько времени. Как вариант, отключить Укртелеком и перейти на другого провайдера.

Для того, чтоб отказаться от интернета Укртелеком, необходимо подать письменное заявление в центре обслуживания абонентов. Прекратить предоставление услуг должны в течение 7 дней.

Если Вы покупали у компании акционное оборудование (модем, роутер) и подписывали дополнительное соглашение, тогда необходимо уплатить штраф, чтоб досрочно отказаться от услуг провайдера.

Также Укртелеком может в одностороннем порядке расторгнуть договор, в случае, если абонент нарушает условия, например, не оплачивает услуги. Но в данном случае с Вас потребуют оплатить абонплату.

Более подробную информацию можно получить по номеру горячей линии 0-800-506-800

Отзывы ()

  • Автор Ольга 13 октября 2020, 17:55 #

    12-го октября перестал работать интернет Укртелеком. Подала заявку. Пообещали перезвонить в течение суток. Никто не перезвонил. Дозвонилась сама, ответ «порадовал»: линия не работает, планируется ремонт на 22е число. 10 дней чтобы начать ремонт??? На мои возмущения оператор бросила трубку и отключила на моем номере кнопку, чтоб я не могла к ним дозвониться. Конечно я буду отказываться от этого хамского и безответственного провайдера!

    • Автор Инна 23 сентября 2020, 07:10 #

      У нас в поселке закрыли отделение Укртелеком, можно заявку подать онлайн? Как?

      • Автор Светлана 02 сентября 2020, 15:02 #

        подскажите мне пожалуйста кто должен расторгнуть договор… дело в том что хозяин дома мой свекр а он умер давно.все документы на нем… я пошла в укр телеком и расторгла сними контракт.имею ли я на это право?

        • Автор Светлана 02 сентября 2020, 14:52 #

          такая же история как у всех… написала заяву об отключение заплатила все что должны и они сказали что в течении недели все отключат… вот прошла неделя а укр телеком продолжал работать… это я случайно поняла по тому что домашний телефон зазвонил… пошла кним и они мне заявили что мол непонимают почему заявка не прошла… вывод один это аферисты… недай бог сними связаться кому то… сто раз подумайте! Теперь звонят и долг за месяц требуют

          • Автор Константин 19 августа 2020, 09:46 #

            Из-за сокращения штата сотрудников били закрыты региональные отделения укртелеком, и компания стала принимать заявления в телефонном режиме.
            11 июля подали заявление в телефонном режиме на отключение полных услуг укртелеком. Сказали, что нам перезвонят для уточнения, и укажут подробности по финансовой составляющей. Пока ожидали кто нам позвонит, укртелеком выставил счет абонплаты в 230 грн. В разговоре с оператором выяснилось, что услуга отключится автоматически 1 августа, и порекомендовали оплатить, так же пообещав, что на этом все и закончится. Согласился, оплатил. Ждун все-таки позвонил 24 июля, предлагал льготные тарифы, на что получил категорический отказ.

            И вот вчера получаю счет в 230 грн. за август месяц. Звоню оператору, а мне начинают рассказывать две альтернативы — по первой я должен оплатить 230 грн., так как я 11 августа в системе обозначено как дата отключения услуги, а значит и весь август, а по второй альтернативе, я должен оплатить 81,61 грн., так как 11 августа это ровно месяц с даты подачи заявления об отключении услуг. При попытке объяснить и указать, что сотрудники укртелекома ранее диктовали иные условия не увенчалась успехом, по голосу слышно что мне там не рады.

            Их сотрудник, мастер по обслуживанию телефонной линии сказал, что услуга отключается в течении семи дней после подачи заявления, что и написано на их же сайте, а тут месяц! Проконсультировался с адвокатом. Если дело не разрешится, подам в суд!

            • Автор Анна 15 июля 2020, 12:07 #

              согласна со всеми негативными отзывами!!! разогнать всех сраной метлой!!! уроды! Вот тут пишут про несколько месяцев плохой работы интернета — ха! у нас больше 10 лет самый хреновый интернет от укртелекома — бл… дь, обещают каждый раз улучшить, и ни хрена, а платим, на сегодня 303 грн (это вместе с стац.телефоном) качество и того и другого ужасное!!!

              • Автор светлана 20 июля 2020, 19:23 #

                не могу подать заявление на отключение. в центре не подключают к оператору. а на сайте не отправляется обращение. Попали мы ребята! Центр обслуживания не принимает, дали номер телефона в соседний город (центр обслуживания) так и там никто трубку не берет. Вымерли что ли? Оживают когда счета печатают.

              • Автор marand2828 13 июля 2020, 22:05 #

                Очень неприятная ситуация с укртелеком… Подключили интерактивное ТВ, которое не работает) Вызвали их специалиста ( небезвозмездно, естественно) и он тоже не смог подключить. И тут начался целый квест с целью избавиться от этого интерактивного ТВ… Мы подавали заявки, нас не отключали. Потом решили сменить провайдера, хотели отключить укртелеком вообще- компания отклонила нашу заявку и нас об этом не уведомляла ( узнали через знакомых сотрудников У.Т.) Начался карантин, дозвониться на гарячую линию невозможно впринципе. четвертый месяц мы не платим, а счета продолжают приходить. Ни за что. Сегодня были у них в отделении, ни к какому консенсусу не пришли. Форс мажор в виде пандемии для них не аргумент и с глазами по десять рублей «специалист» доказывал, что все горячие линии у них работали. Как с ними бороться дальше?

                • Автор Игорь 13 июля 2020, 15:54 #

                  Чугуев Харьковская область интернет уже полгода работает с перебоями Мастера приежали пару раз результат тот же А что бы отключится надо штраф платить Вопрос почему укртелеком не платит штраф на отвратительное оказание услуг! Кто думает подключатся ищите других операторов укртелеком это совковый отстой и оборудование у них еще со времен союза!

                  • Автор Александр 08 июля 2020, 14:15 #

                    Люди добрые! Давайте писать на сайт президенту иначе этот разбой не остановить — они специально всё позакрывали чтобы сдирать с людей деньги за неоказанные услуги!!! Воры должны сидеть в тюрьме а не обдирать и так нищий народ!!!

                    • Автор Pycлан 13 сентября 2020, 15:44 #

                      согласен-это ОПГ в чистом виде, бандиты!

                      • Автор Виктор 27 августа 2020, 19:58 #

                        Согласен!!! Надо выводить народ на протесты!!! И не только по этому поводу а вообще по беззаконию в правлении Украиной…

                        • Автор светлана 05 октября 2020, 10:16 #

                          я с вами согласна.компания -гамно. извините за нецензурную брань

                      • Автор Olga 01 июля 2020, 16:09 #

                        Добрый день!
                        Убедительная просьба отключить интернет по
                        О/р8200004401601065
                        Так интернетом не пользуюсь!

                        • Автор Виталий 03 июля 2020, 14:19 #

                          Написано же, что нужно идти в Центр обслуживания абонентов Укртелеком и там писать заявление. Странные люди, думают что если написать в комментарии «отключите мне интернет», то его отключат. А потом начинаете жаловаться, что интернетом не пользуетесь, а вам насчитывают абонплату

                          • Автор Неважно 08 июля 2020, 15:52 #

                            Ты баран? А если в городе нет сраного Центр обслуживания?

                            • Автор Виталий 08 июля 2020, 20:48 #

                              Для этого есть горячая линия, есть официальный сайт Укртелеком, есть группа в Фейсбук. Но нет же, мы лучше напишем в комментариях на каком нибудь сайте. Как будто сотрудники Укртелекома лазят по разным сайтам и читают все комментарии

                              • Автор Александр. 04 августа 2020, 09:07 #

                                А ты пробовал? Если с сотой попытки получится, соверши хадж в Мекку.

                                • Автор Виталий 04 августа 2020, 10:47 #

                                  Набираешь 0-800-506-800, потом вводишь лицевой счет, выбираешь 6, потом выбираешь 0

                        • Автор Альбина 01 июля 2020, 15:58 #

                          Еще в январе 2020 года перешли на другой Интернет, а Укртелеком пишет письма о задолженности. К ним еще невозможно дозвониться 0 800 506 800. Для чего указывать номер, если к вам не дозвониться.
                          И вообще какая может быть задолженность если ИНТЕРНЕТОМ ВАШИМ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ.

                          • Автор Ира 03 июля 2020, 15:42 #

                            Они вам интернет дают, значит вы обязаны платить.А то что вы не пользуетесь, это ваши проблемы.Как кот Матроскин говорил: холодильник государственный, а мороз, который он вырабатывает,- наш. :)
                            Меня тоже не устраивает ни качество интернета, ни телефонная связь.И что интересно, несколько лет тому укртелеком стал запрашивать оплату за услуги на месяц вперед.Мы повозмущались, конечно, но перешли на предоплату.В конце июня мы оплачивали за июль.А с укртелекома звонят и говорят, что у нас волшебным образом образовалась задолженность за май. И июнь с июлем мы тоже еще не платили. И что это за разводняк?
                            Ответов нет, ближайшее отделение «тимчасово не працює» на неопределенный период.

                          • Автор Литвина Татьяна Николаевна 30 июня 2020, 16:31 #

                            Прошу расторгнуть договор с Укртелекомом и отключить официально телефон 284-78-81. Была уже два раза в сервисном центре Укртелекома в Киеве на ул. Малиновского,19, там все закрыто, а предоставленные телефоны — это автоответчики, которые этот вопрос не решают. Убедительно прошу отреагировать, т.как параллельно звоню с жалобой на правительственную линию и готовлю судебный иск. Платить за телефон, которым я не пользуюсь, нет возможности и желания!

                            • Автор Артур 30 июня 2020, 13:49 #

                              Добрий день! Відключіть будь ласка телекомунікаційні послуги згідно особового рахунку №5600140141145110. Заборгованість у сумі 1176,19 грн. заплатив 22.06.2020р. через Приват 24. Послугами не користуюсь.

                              • Автор Сергей 27 июня 2020, 09:31 #

                                Интернет то есть, то нет.Комментарий пытаюсь отправить уже минут 40.После праздников буду отказываться, ибо платить 280 грн. это вам слишком до хера и не за что.Наладчики приезжают злые, грубят, наверно пора их уже вешать.Звоню в местное отделение по поводу отсутствия интернета, на что мне заявляют что при копке порвали кабеля.Так делайте суки! Я плачу исправно.Обещали волокно, но уже три года обещают, а на днях сказали, что в вашу дыру ни кто ни когда его тянуть не будет.Короче барыги в законе, да и оборудование ещё наверно советское работает.Хотел отказаться от телефона, так оказывается нельзя.Твари!!!

                                • Автор Рома 26 июня 2020, 08:20 #

                                  Весь народ страдает, а АХМЕТОВ со своим сраным Укртелекомом богатеет.

                                  • Автор Галина 23 июня 2020, 12:58 #

                                    Інтернет жахливий! З 1 пристрою ще можна сидіти, а от більше, вже ніяк! Гроші платиш НІ ЗА ЩО, за повітря! Відключити не можливо! Центр обслуговування закритий! На Гарячій лінії, до оператора додзвонитися неможливо!
                                    Сервіс НІЯКИЙ! Відношення до клієнтів НІЯКЕ!
                                    Жах! Люди, НІКОЛИ, не підключайте УкрТелеком! Якщо вже на таке пішло, доплатіть пару гривень і майте нормальний інтернет! Не портіть собі нерви та здоров'я!

                                    • Автор Надя 19 июня 2020, 18:08 #

                                      Дзвонила на гарячу лінію сказала що не користуюся послугами і що хочу поставити на паузу, вони сказали що я тепер на паузі. За місяць прийшов новий рахунок на 245 грн, я знову дзвонила на гарячу лінію вони сказали що я не на паузі і шо розмови про таке немає, для того щоб бути на паузі потрібно оплатити борг і ще лишеі гроші на рахунок щоб за паузу вони знімали 35 грн що місяця, я погодилась. І знову через місяць пахунок за телебачення хоть я просила всі послуги на паузу поставити, вони сказали що тв не може бути на паузі і що заняго потрібно оплатити, коли я сказала що хочу відключити послуги вони сказали що це не сожливо бо я в лренді маю їхній модем і я повинна користуватися послугами до 07,2021р
                                      Шахраї за 4 місяці карантину здерли більше 1500 грн з мене хоть я не користувалась послугою

                                      • Автор Виктория 16 июня 2020, 14:32 #

                                        Компания Укртелеком — это худшая компания, с которой приходилось иметь дело! Качество интернета равно 0! Жирному 0!!! Речи о сервисе, вообще вести нет смысла…
                                        Решили оказаться от предоставляемых услуг этой компании так как интернет больше не работал чем работал и всё что мы делали это ждали своей очереди когда нам починят линию! В феврале обратились в ближайшее отделение Укртелеком и сообщили что больше не имеем никакого желания с ними работать и хотим расторгнуть договор на что нам ответили что при не уплате автоматически остановится подача услуг и ничего платить и писать не нужно.
                                        Сейчас пришел счёт в 700+ грн задолженности! Обратились опять в ближайшее отделение Укртелеком в г.Липовец чтобы прокомментировали случившуюся ситуацию на что нам ответили что нужно было написать заяву и чтоб расторгнуть договор нужно оплатить штраф!
                                        Мы напомнили что в феврале обращались к ним и спрашивали нужно ли что-то писать для отказа от
                                        услуг и нам сказали что «ничего не нужно, подача услуг остановится автоматически» теперь они это опровергают и говорят что не могли такое сказать!!!
                                        Почему мы должны отвечать за халатность и не компетентность ваших работников!???

                                        • Автор Виктор 15 июня 2020, 14:40 #

                                          Аферист укртелеком. Подлючишся как в дерьма вступишь. Не отключился и не отмоешся.

                                          • Автор Галина 14 июня 2020, 12:24 #

                                            Як відключити інтернет і телебачення, страшне неможливо добитися правди ніде, офіс в місті закритий а на гарячій лінії немає толком відповіді на задані питання

                                            • Автор Світлана 10 июня 2020, 09:26 #

                                              Відключіть інтернет та телефон.

                                              Не користуємось вашими послугами, телефони висять.Кули йти???
                                              О/Р4633000030165326

                                              • Автор Богдан Рабущиц 29 мая 2020, 10:54 #

                                                Здравствуйте. Можно, пожалуйста, отключить услугу интернет по О/Р 1200201310066940. Вашими услугами не пользуюсь с 19.05.20.
                                                Спасибо.

                                                • Автор Віталій 12 июня 2020, 20:34 #

                                                  Це жах.
                                                  Інтернет по якості — гірше не можливо.
                                                  Сплачую по тарифу за швидкість до 20 мегабіт, по факту швидкість меньша ніж 5 мегабіт, у вихідні та святкові дні ще гірше.
                                                  До контакт центру дозвонюватись потрібно від 15 хвилин до години, при цьому можливі збої, потрібно від початку слухати бота і обирати потрібні пункти. Було що втрачав на такі дозвони години.
                                                  Оператори не завжди вічливі, реєструють заявку, приходить майстер — інтернет відновили, на запитання чому така низька швидкість відповідає що погана лінія, швидкість покращити не має можливості. І так вже не один рік. Раніш розповідали що тягнуть оптоволоконну лінію, швидкість буде суперова, чекали більше року, кінцевий результат нам повідомили що до АТС лінію проклали але до будинку це зробити не мають можливості.

                                                • Автор Ольга 25 мая 2020, 18:09 #

                                                  Якщо ви ще користуєтесь укртелекомом ТО ПОЧНІТЬ ВЖЕ НАРЕШТІ ПОВАЖАТИ СЕБЕ! Відключайтесь від них, вони не цінують клієнтів! Ціни здирницькі, сервіс жахливий! ФУ!

                                                  • Автор Светлана 22 апреля 2020, 15:18 #

                                                    Это ужасная компания. Никому никогда не посоветую пользоваться укр телекомам. Моло того что по ихней вине я немогу пользоваться интернетом нормально, вообще скорости нет, только утром, так я и отключится нормально не могу, договор я не могу расторгнуть до августа а за то чтоб я не пользовалась интернетом я должна на стоп поставить и платить 35грн каждый месяц или штраф за расторжение, хотя сначала один оператор сказал 30 другой 35. Так по чьей я вине расторгаю договор по вашей что интернет херовый так я за это ещё и должна заплатить. Это вымогательство. Кол цент это вообще трубки брасают и вообще каждый оператор говорит по разному. А дозвонится нереально. Ужасная компания

                                                    • Автор Наталя Медяник 11 марта 2020, 12:10 #

                                                      Ужас а не інтернет! Гіршого провайдере не зустрічала! Другий місяць воюю щоб не надсилали рахунків! З середини січня не користуюсь їхнім інтернетом, а рахунки отримую регулярно 342 грн за місяць! За що?! В Петриківці відділення закрили! Потрібно їхати в Царичанку або Магдалинівку! Навіть не можуть сказати конкретно до якого відділення мені їхати! По стану здоров'я я не можу нікуди поїхати! І що далі? На сайт Укртелекому писала, з операторами зв'язувалася. місяць назад (у лютому)оператор мені сказав оплатити заборгованість і перетелефонувати — відключать, коли спитала яку суму я зараз оплачу, відповів що він не бачить і я повинна дочекатись рахунку, або перетелефонувати після 7 березня. Вчора прийшов рахунок за лютий + передоплата за березень всього 671 грн!!! Вчора я оплатила за лютий місяць! Сьогодні оператор сказала, що я повинна оплатити і за березень!!! за що?! Я в БЕШЕНСТВЕ!!!

                                                      • Автор Людмила 25 февраля 2020, 17:09 #

                                                        Это ужасс!!! Операторы не дают точный ответ, ходят вокруг да около! бросают трубку не закончив разговор! интернет не работает пару месяцев, они присылают счета, отделения по месту нет.врагу не пожелаю связываться с укртелеком!!!!...низнаю к кому обращаться, платить за то чем не пользуюсь не собираюсь!!! Ужассная контора!!!

                                                        • Автор Леонид 01 мая 2020, 18:05 #

                                                          Здравствуйте. Можно, пожалуйста, отключить услугу интернет по О/Р 3209120000060750. Вашими услугами не пользуюсь с 12.04.20.
                                                          Спасибо.

                                                        • Автор Тома 30 января 2020, 21:56 #

                                                          Хочу отключить интернет, никуда не могу дозвониться… может кто то мне ответить как правильно? Если интернет подключён на мое имя, может ди отключить его другой человек без моего присутствия? И что будет с роутером, его забирают или он остается?

                                                          • Автор Светлана 03 февраля 2020, 21:05 #

                                                            Обратиться вы должны лично если на ваше имя или по доверенности от вас, а на счёт модема то в договоре должно быть прописано

                                                          • Автор Абонент 23 января 2020, 16:13 #

                                                            Аналогічна ситуація в м. Бердичеві інтернет жахливий, не працює однак абоненту нараxовують здравствуйте не зрозуміло за що. видео Написати заяву про відключення інтернету неможливо, всі працівники відділення на лікарняному, абонентський відділ не працю.

                                                            • Автор Владимир 13 января 2020, 21:42 #

                                                              Невозможно отключиться… куда обращаться… заколдованный круг… все и всех сократили… отделений Укртелекомма почти нет (сократили)… что делать?

                                                              • Автор Николай Михайлович ГУРЕПКО 23 мая 2020, 08:32 #

                                                                АНАЛОГИЧНАЯ СИТУАЦИЯ СЛОЖИЛАСЬ И В ПГТ НОВОВОРОНЦОВКА ХЕРСОНСКОЙ ОБЛАСТИ. НЕСКОЛЬКО РАЗ ВОРЫ УКРАЛИ МНОГО КАБЕЛЯ, И БЫЛ ВЫНУЖДЕН ПЕРЕЙТИ ДО ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА. ФАКТИЧЕСКИ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ИНТЕРНЕТОМ УКРТЕЛЕКОМА 2 ГОДА, ХОТЯ ДОЛГОВ НЕ БЫЛО. В НАДЕЖДЕ, ЧТО ЗАРАБОТАЕТ, ВНОСИЛ 37 ГРН.ЕЖЕМЕСЯЧНО, ЧТОБЫ НЕ ОТКЛЮЧИЛИ. БЕСПОЛЕЗНО. УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ УКРТЕЛЕКОМ ПРИСЫЛАЕТ СМС, ЧТОБЫ УПЛАТИЛ АБОНПЛАТУ. ЗА ВОЗДУХ? ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! А НАСЧЕТ ТЕЛЕФОНА, РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО! НАВЕРНОЕ, ПОДГОТОВЛЮ КРИТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ В СМИ. ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ С УКРТЕЛЕКОМОМ И В ДРУГИХ АБОНЕНТОВ РАЙОНА. НИКОЛАЙ ГУРЕПКО-ЖУРНАЛИСТ ВСЕУКРАИНСКОЙ ИА ОБЪЕДИНЕНИЯ ЖУРНАЛИСТОВ «ЖУРНАЛИСТЫ ПРОТИВ КОРРУПЦИИ», Г.КИЕВ — МЕСТО ПРОЖИВАНИЯ ПГТ НОВОВОРОНЦОВКА.

                                                                • Автор Элеонора 21 января 2020, 11:06 #

                                                                  Та же ситуация, интернет не работает, абонплату начисляют, написать заявление негде, а на горячей линии с оператором не соединяют.

                                                                • Автор Анна Бурда 28 декабря 2019, 13:45 #

                                                                  Отвратительная работа оператов, в Обуховском районе нет центра обслуживания абонентов! Операторы горячей линии хамят, счета не получаем, на сайте вызов мастере не активен!

                                                                  Добавить комментарий