Воля - гаряча лінія, контакти оператора

Воля гаряча лінія

Гаряча лінія провайдера Воля працює цілодобово і без вихідних. За телефонами гарячої лінії можна замовити підключення інтернету та телебачення Воля, вирішити фінансові питання або залишити заявку на ремонт, якщо не працює інтернет та ТБ.

Телефони гарячої лінії Воля

(050) 502-22-50

(093) 502-22-50

(068) 502-22-50

Для підключення послуг телефонуйте за номером 0-800-20-37-10.

Вартість дзвінка згідно з тарифами Вашого оператора. Зазначені телефони дійсні для всіх міст, де провайдер надає послуги.

Як зв'язатись з оператором Воля

Щоб зв'язатись з живим оператором Воля оберіть такі пункти в голосовому меню:

  1. Натисніть 2 у голосовому меню
  2. Після звукового сигналу введіть номер договору та натисніть #
  3. Натисніть 2, якщо хочете отримати консультацію щодо вказаного договору
  4. Дочекайтесь з'єднання з оператором

Інші способи зв'язку зі службою підтримки:

Якщо немає інтернету або не працює телебачення, ви можете написати провайдеру в соцмережі або знайти вирішення свого питання на сайті Воля.

Для довідки: провайдер Воля-Кабель надає послуги кабельного телебачення та домашнього інтернету у 33 містах України - Київ, Дніпро, Харків, Кривий Ріг, Рівне, Хмельницький, Черкаси та інших.

Не працює інтернет?

Не працює інтернет?

Переходь до іншого провайдера інтернету

Коментарі ()

  1. Автор Ольга 31 січень 2026, 11:01 # 0
    Я хочу розірвати договір. Це кашмар якись. Ви берете гроші а послуг не надаєте. З оператором зв'язатись не можливо. А відділення закрите. Ви обманюєте людей. Це якась шахрайська компанія. Що в суд подавати щоб вас відключити. Мало того що не надаєте послуги то ще й в мінус заганяєте щоб гроші здерти. Відключіть мене від вас.
    1. Автор Валерій 17 січень 2026, 23:19 # 0
      Шановні керівники компаніі! Останні два місяці Воля по пів дня не налає послуги інтернету та телебачення посилаючись на аварійну ситуацію. Порядні компанії так не ставляться до своїх клієнтів! Оператор не відповідає. сховались і не хочете давати пояснень, очевидно не хочете витрачати кошти на придбання генератора для забезпечення надання послуг під час відсутності світла.якщо не надаєте послуги, чесно повідомте абонентів і не знімайте плату якщо не надаєте пслуги. Сподіваюсь отримати відповідь.
      1. Автор Валерія 22 листопад 2025, 14:24 # 0
        Це дно. Якщо хтось зайшов на цей сайт, щоб почитати відгуки і вирішити чи підключати «Волю», будь-ласочка, не підключайте!
        1. Автор Олена 05 листопад 2025, 11:19 # 0
          Добрий день, договір 7878486. Як зв«язатися з оператором????? Все, що написали на сайті не спрацьовує. З оператором з»єднання відсутнє. Я хочу припинити послуги, гроші перерахувала. А рахунок виставляється на повну суму все одно. В чому справа?????
          1. Автор Вікторія 08 серпень 2025, 13:09 # 0
            Доброго дня, сьогодні 08.08.25р. приїхала в центр обслуговування «Воля» за адресою м.Київ Бойчука 2/1, консультант Ірина не прийняла модем через відсутність наліпки і сказала сплачувати 560 грн.
            Майстер 06.08.25р, який мав забрати модем за моєю адресою ( де модем був встановлений) сказав його привести. 
            Також, консультант при розірванні договору сказали, що я можу його сдати. В реальності компанія Воля хоче мені продати можем 2019 року, який думаю вийшов з гарантійного терміну.Прошу вирішити моє питання та списати 560 грн і забрати цей модем. Дякую!
            1. Автор Владислав Залізняк 11 лютий 2025, 18:27 # 0
              Змінив адресу 30.07.24. На попередній квартирі ніхто не проживає і послугами Воля не користується. До оператора добитися неможливо, щоб відключитися і не платити гроши впусту. Прошу або відключить за адресою Шкільна 34 кв.60 № угоди 8876, або припинемо платити. Ходити в пункти підтримки не можу — хворію 87 років.
              1. Автор МАРІЯ 10 лютий 2025, 14:24 # 0
                А як це зрозуміти, чому ви не публікуєте моє звернення тут у коментарях, ви що ще й робите фільтрацію, який коментар залишати а який ні? Якщо це так, то вашій нахабності не має меж!
                1. Автор МАРІЯ 10 лютий 2025, 14:11 # 0
                  Провайдер Воля, ви хто, шарашкіна контора чи солідна організація, навіщо писати номера для зʼєднання з оператором, якщо ніякого зʼєднання не відбувається, я тримала тел на звʼязку 2 год, зʼєднання з оператором так і не відбулося, у вас пофігізм до ваших клієнтів зашкалює, умови ЖАХЛИВІ, якісь ЖАХЛИВА у ВСЬОМУ, я пенсіонер з мізерною пенсією і ви весь час підіймаєте оплату, у вас хочаб якась СОВІСТЬ залишилася? І це під час війни, коли ти просто виживаєш!
                  1. Автор Валентина 10 лютий 2025, 16:07 # 0
                    Точно таке саме було і у мене, потім перейшла на тариф Удача від Київстар, тепер плачу 100 грн/міс, а не 400 грн як хотіла Воля
                  2. Автор Чому неможливо звʼязатися з оператором? Ходити по відділенням не маю змоги. Я ваш постійний клієнт 15 років. І завжди вчасно сплачую за надані послуги. Хотілося б трошки більше поваги з вашої сторони . 06 лютий 2025, 17:14 # 0
                    Чому неможливо звʼязатися з оператором? Ходити по відділенням не маю змоги. Я ваш постійний клієнт 15 років. І завжди вчасно сплачую за надані послуги. Хотілося б трошки більше поваги з вашої сторони.
                    1. Автор anstepanchuk6@gmail.com 12 серпень 2024, 17:23 # 0
                      відключили послуги ТБ+Інтернет через заборгованість за серпень. Але яка заборгованість?! Тільки початок місяця серпня. Але вартість послуг за цей період нараховують ?!!!
                      Є цілий ряд запитань до живого консультанта. Те, що мені пропонує жіночка в автоматичному режимі за телефоном 050 502 22 50 мене не влаштовує, а пропозицій щодо з"єднання з консультантом не пропонується !,
                      1. Автор Наталія 23 липеь 2024, 17:04 # 0
                        Чому неможливо зв'язатися з оператором, що це за неповага до клієнтів. Як гроши платити, так будь ласка з авансом, а як проблему вирішити так не до стукатися.
                        1. Автор валентина 22 липеь 2024, 13:50 # 0
                          вОЛЯ ПРОСТО ІГНОРУЄ, ДОЗВОНИТИСЯ ДО ОПЕРАТОРА НЕМОЖЛИВО. гРОШІ БЕРУТЬ, ПОСЛУГИ НЕ НАДАЮТЬ.
                          1. Автор Тарас 15 липеь 2024, 08:50 # 0
                            Ця контора буде колись спілкуватись із тими, з кого бере гроші?
                            1. Автор Марина 05 липеь 2024, 22:05 # 0
                              Як зв'язатись з вашим оператором????????
                              1. Автор Інна 29 червень 2024, 18:47 # 0
                                Доброго здоров'я Вам! Мені потрібно терміново зв'язатися з живим оператором
                                1. Автор Віталіна 09 червень 2024, 12:26 # 0
                                  Не можливо додзвонитися та поговорити з оператором. Аж бісить. Я дуже ургентне питання та скарга, а кидають на підключення послуги, а не оператора. Служба підтримки нульова взагалі.
                                  1. Автор Наталія 01 лютий 2024, 10:13 # 0
                                    Не возможно дозвониться к операторам.Ерунда какая-то с этим интернетом и ТБ
                                    1. Автор Леся 27 грудень 2023, 04:19 # 0
                                      Як зв'язатися з оператором Воля, я тимчасово знаходжусь за кордоном? Можу телефонувати на Viber або Telegram. Дякую.
                                      1. Автор Тарас 04 липеь 2024, 14:25 # 0
                                        Чому не можливо додзвонитися, обіцяли інтернет до 4 годин, а наразі немає і 5 хв, потрібно терміново доступ до Інтернету, звязатись з оператором неможливо, жах просто, для чого людям щось обіцяти і нав'язувати, якщо не можете забезпечити належним чином… Просто кидалово… Номера на відчіпного. Пора завоювати з тої…
                                      2. Автор Юля 29 жовтень 2023, 13:11 # 0
                                        Який номер телефону технічної підтримки Воля у Вінниці?
                                        1. Автор Лариса 29 жовтень 2023, 13:08 # 0
                                          Неможливо додзвонитися до оператора Воля, третій день не працює інтернет і гаряча лінія не відповідає, ганяють по колу а з'єднання з живим оператором не пропонують
                                          1. Автор Наталія 28 січень 2026, 15:46 # 0
                                            Неможливо додзвонитися до оператора Воля, другий тиждень не працює інтернет і гаряча лінія не відповідає. Просто кажуть, що не можливо з'єднати з живим консультантом. В інстаграм писала, заявку подати про аварійну ситуацію не можна (тому що ніяк не зв'язують з оператором). Що робити в таких випадках? Як взагалі можна додзвонитися до оператора і подати заявку про відсутність інтернету ??
                                            1. Автор Дмитро 29 жовтень 2023, 13:10 # 0
                                              Можна написати в чат підтримки на сайті Воля, якщо по телефону не можете зв'язатись з оператором
                                            2. Автор Віка 29 жовтень 2023, 13:06 # 0
                                              Як зв'язатися з оператором Воля, якщо я знаходжусь закордоном, за яким телефоном треба дзвонити?

                                              Написати коментар