Воля - мобильные телефоны горячей линии

Позвонить в службу поддержки абонентов Воля можно по мобильным или стационарным телефонам.

Мобильные телефоны горячей линии Воля (интернет и телевидение):

(050) 502-22-50

(093) 502-22-50

(068) 502-22-50

Для подключения услуг звоните по телефону 0-800-20-37-10.

Стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора. Указанные телефоны действительны для всех городов, в которых провайдер предоставляет услуги. Отдельно в каждом городе есть стационарный номер телефона.

Служба техподдержки работает круглосуточно и без выходных. Сохраните контакты Воля-Кабель, чтоб иметь возможность позвонить оператору в случае отсутствия интернета.

По телефонам горячей линии можно заказать подключение интернета и телевидения Воля, решить финансовые вопросы или оставить заявку на ремонт, если не работает интернет и ТВ.

Как связаться с оператором Воля

Чтоб дозвониться живому оператору колл центра выберите следующие пункты в голосовом меню:

  1. Выберите язык: 1 - украинский, 2 - русский;
  2. Нажмите 2, если уже пользуетесь интернетом;
  3. Нажмите 1, чтоб ввести номер договора;
  4. После звукового сигнала введите номер договора и нажмите #
  5. Нажмите 2 - технические вопросы;
  6. Нажмите 1 - если интересует ТВ, 2 - если интересует интернет;
  7. Нажмите 1 - если интернет совсем не работает или 2 - если интернет работает с перебоями. Далее будет информация о том, что нужно проверить роутер и другое оборудование. Эту информацию можно не слушать.
  8. Нажмите 0 для соединения с оператором.

Провайдер Воля-Кабель предоставляет услуги кабельного телевидения и домашнего интернета в 33 городах Украины - Киев, Днепр, Запорожье, Винница, Житомир, Львов, Полтава, Сумы, Харьков, Хмельницкий и других.

Оставляйте Ваши отзывы о провайдере Воля, о качестве предоставляемых услуг, тарифах, службе поддержки.

Отзывы ()

  • Автор Viktor 18 июня 2021, 13:02 #
    Ужасный интернет, не стабильные б/у роутеру,
    Услуги за 370грн в месяц не оправдывают совсем свою цену.Тест на скорость липовый на сайте
    1. Автор Полина 15 февраля 2021, 08:07 #
      Воля кабель просто сволочь! По договору в месяц оплата услуг — максимум 200 гривен, а они просят 500-800грн! И получается, если заплатить долг, то интернет не заработает, а если рекомендованную сумму, которая в 3 раза больше, то «ой, спасибо!». Я недавно оплатила им и долг и рекомендованную сумму, а интернета нет! ИЭто просто всасывания денег! Я растаргаю договор!
      1. Автор Олег 28 января 2021, 19:35 #
        Платишь деньги, услуги нет, техподдержка отсутствует, один ответ мастер за плату в Ваше рабочее время Все вопросы решаются только посещением центра услуг опять же в Ваше рабочее время. Полный отстой, компания на уровне прошлого века.
        1. Автор Бочоришвили Татьяна Алексеевна 27 января 2021, 14:11 #
          Хочу расторгнуть договор с Воля кабель, действующий до 31.01 2021 №3958931. Оператору дозвониться невозможно. И забрать тюнер.
          1. Автор Мария 22 января 2021, 13:11 #
            Добрый день! Невозможно дозвониться до живого оператора. Указанная последовательность цифр не срабатывает. Просто издевательски и цинично звучит благодарность за выбор компании Воля и предложение оценить работу оператора. Какого оператора? С которым не удалось соединиться и поговорить, потратив кучу времени? Какой компании? Которая не обслуживает клиентов, зато на сайте пишет о круглосуточной поддержке? ---9 балов по предложенной 9 бальной шкале оценивания!
            1. Автор Марина 22 января 2021, 12:44 #
              На жаль, Воля так і не змогла за стільки років стати зручною і дружньою до своїх клієнтів. Застарілий сайт, де відсутні необхідні онлайн послуги, такі як розірвати контракт, чат спілкування з клієнтами, змінити тариф та багато інших.

              Сподіваюсь, інші провайдери зможуть запропонувати кращі послуги
              1. Автор Богдана 22 января 2021, 11:16 #
                Давно хочу розірвати договір з Волею, але по вул. Лютеранській в Києві поки немає провайдера, які б надавав подібні послуги. Як тільки з'явиться, я із задоволенням попрощаюсь з Волею кабель.

                На жаль, за стільки років Воля так і не змогла налагодити роботу з клієнтами, хоч і запровадили послугу оцінювання в телефонному режимі, і зробити зручним сайт для швидкого використання.

                Додзвонитись на лінію важко, змінити пакет послуг онлайн не можна, розірвати договір онлайн неможливо. Потрібно витратити купу свого часу, і не факт, що ти отримаєш бажаний результат.

                Я вже 12 років не користуюсь телебаченням, але мені постійно нав'язують пакет з ТБ.Відключити його непросто, треба чекати місяць, інакше згорять всі проплачені гроші по пакету, потім подзвонити в службу підтримки, вони скинуть заяву на електронну пошту, її треба роздрукувати, потім заповнити, потім відправити їм назад на електронну пошту.

                Як на мене, це занадто громіздка конструкція в часи появи онлайн послуг і наявності Кабінета користувача. Давно потрібно переробити сайт і зробити його дружнім до користувачів.

                1. Автор Микола 11 января 2021, 14:24 #
                  просьба не продлевать договор 901166612. долг был погашен и услуги временно отключены мною. Без предоставления услуг деньги дальше начисляются каждый месяц. Это бред какой-то…
                  1. Автор Игорь 04 января 2021, 11:32 #
                    У меня записан разговор и у вас разговор записываются, переслушайте и услышите что я отказался от ваших услух в усной форме и поприсил что бы ваш представитель забрал роутер. Представитель роутер забрал, а договор по какой то причине не разорвал. Можете мне не присылать фейковую задолжности и не угрожать по телефону, так как я знаю тоже как на вас повлиять согласно закону, я все сделал согласно вашим требованиям, если ваши люди не компетентны значив вы неправильно их вводите в должность. Дозвонится вам не реально.
                    1. Автор Таня 22 декабря 2020, 10:55 #
                      Компания отвратительная не кому не рекомендую всё ужасно и интернет и телевидение и само отношение.
                      1. Автор Дацюк Иван Иванович 14 декабря 2020, 14:09 #
                        дозвонится до оператора невозможно, компания хреновая, никому не рекомендую связыватся с воля.
                        1. Автор Глеб 02 декабря 2020, 13:05 #
                          У вас разговоры записываются, переслушайте и услышите что я отказаося от ваших услух усной форме. Можете мне не присылать фейковую задолжность после прекращения нашего договора. Номер договора 2736956. Дозвонится вам не реально.
                          1. Автор Андрей 19 ноября 2020, 20:27 #
                            Как связаться с оператором тех. Поддержки? На сайте нет не одного номера телефона, что за хрень????
                            1. Автор Anna 03 ноября 2020, 18:33 #
                              Отвратительная компания! Не в коем случае не связывайтесь с ними.
                              Придумали нам непонятный долг, а сейчас через коллекторов хотят его с нас выбить. При чем с женщины пенсионера. Надеюсь она скоро закроется и больше не будит разводить людей! Буду подавать в суд и всем так советую, кого они кинули!
                              1. Автор Єдуард 03 ноября 2020, 12:47 #
                                Мастер подключил интернет — все на соплях, то и дело пропадал сигнал попросил прислать мастера — плати.
                                1. Автор Єдуард 03 ноября 2020, 12:40 #
                                  Шахраї, деньги на счету закончились интернет отключают, — а деньги продолжают начислять в долг — бред сивой кобылы!
                                  1. Автор Оьга 31 октября 2020, 12:05 #
                                    Мы уже 2 недели не можем аннулировать договор. Так как в Мелитополе сервисный центр работает не понятно как… Ходил туда 3 раза в разное время они постоянно закрыты!!!!!!!!!!"!!! С 50 гривен долг вырос до 150. Мы просто не будем платить.
                                    1. Автор Boris 29 октября 2020, 23:52 #
                                      Конченая компания! Вдруг при включении телевизора выскочил код авторизации? введите его. Где его искать? Бумажного договора найти не могу, позвонить спросить не у кого. Потерял вечер. Твари.
                                      1. Автор Кристина 07 октября 2020, 23:00 #
                                        Я пользовалась услугой воля кабель 1,5 года, подключали 2 точки доступа, когда решили отказаться от услуг данной компании, вызвали представителей и сдали оборудование по 2 точкам доступа, как и указано в нашем договоре. И тут самое интересное, по их документам нам было предоставлено 3 решила мошенническим путем создать нам долг, потделав документ, второй коллекторская компания выкупила долг, которого не существует, а это уже вымагательство.
                                        1. Автор Инна 28 сентября 2020, 11:15 #
                                          Как связаться с оператором???? Мне ваши тупорылые акции не нужны!!! 100500 раз слушать этот и бред и ничего ни какой связи с оператором! Конченая компания, конченый сервис!!!
                                          1. Автор Эдуард 01 сентября 2020, 13:43 #
                                            Ваша инструкция для связи с оператором полная лажа. Напишите в конце концов как можно связываться с оператором. Более идиотской поддержки не встречал. У меня был простой вопрос, куда пропали мои каналы Футбол????? Ответьте на вопрос, как в вашем идиотском меню я мог получить ответ на этот вопрос????????
                                            1. Автор Стас 31 августа 2020, 17:25 #
                                              Что с обратной связью? Как дозвониться оператору непонятно. Онлайн консультант не отвечает уже практически час. Скорость интернета катастрофически низкая. А предыдущие разы с аналогичной проблемой, вместо устранения неисправностей мне рассказывали про мой старый роутер и предлагали подключить свой за смешные деньги в 1000 грн. Что происходит? За что я плачу деньги? Причем с сентября плата опять повышается и будет составлять уже 300 грн.
                                              1. Автор Сергей 29 августа 2020, 14:57 #
                                                Не компания, а беда.
                                                ЧТО С ИНТЕРНЕТОМ ????!!!
                                                Оплачено 5 часов назад, а интернета нет!!!
                                                1. Автор Ирина 29 июля 2020, 13:41 #
                                                  договор 26320260043.Хочу убрать ТВ а оставить только интернет т к 290 грн очень дорого.Как с вами связаться
                                                  1. Автор Марина 02 октября 2020, 14:48 #
                                                    Здравствуйте, хочу отказаться от ваших услуг
                                                  2. Автор Людмила 06 июля 2020, 06:59 #
                                                    1 июля через Приват24 оплатила 270 гривен за июнь.Деньги не поступили в Кропивницкий, попали Воля Киев.Как перевести их на Счёт 10120267 лицевой.

                                                    1. Автор Владимир Базульников 27 июня 2020, 09:09 #
                                                      Добр.день, № договора 900915302, долга нет, почему проблемы с интернетом, вернее со скоростью(20-45), в договоре-совсем иная, когда будете выполнять свои условия? надоело дергание и ожидание загрузки, обратите внимание на наш вопрос или нам жаловаться повыше??? ждем решения вопроса.
                                                      1. Автор Сергей 30 июня 2020, 11:00 #
                                                        Подскажите пожалуйста, куда повыше Вы будете жаловаться, Президенту? Просто у меня такая же ситуация, давайте скооперируемся
                                                      2. Автор Лиля 20 июня 2020, 12:34 #
                                                        Добрый день, почему мне звонят и говорят о каком-то долге 123 с коп, если я вообще не пользуюсь вашими услугами?
                                                        1. Автор Александр 18 июня 2020, 08:43 #
                                                          До вас дозвониться именно оператору не реально, скорость интернета просто УЖАС!!!
                                                          1. Автор Анна 26 мая 2020, 13:46 #
                                                            Не працює інтернет і додзвонитися до вас нереально! Як дізнатися в чому проблема. Гіршого інтернет провайдера без зворотнього звязку я не бачила(((
                                                            1. Автор Светлана 19 мая 2020, 14:17 #
                                                              НЕ ПРОДЛЕВАТЬ Воля TV Start HD + 100 розваги_11 Діє до 31.05.2020

                                                              Дог.800475501
                                                              Т. 0968728436
                                                              1. Автор Трегубова Ирина Олеговна 14 апреля 2020, 08:55 #
                                                                Седьмого апреля 2020 года через почтовое отделение 114 в 11 часов 54 минуты была перечислена сумма 320 гривен по договору 380936760805. Денег вы до сих пор не видели, так как я не получила от вас подтверждение. 9 апреля я созванивалась с вашим оператором и сверла данные. Я пенсионерка, живу одна. Прошу разобраться. Звонила на 15-45, взяли заявку, обещали тоже помочь. Всего хорошего и доброго. Здоровья вам и вашим близким.
                                                                1. Автор Гаина А.А. 31 января 2020, 21:01 #
                                                                  Добрый вечер! Желаю расторгнуть договор о предоставлении услуг телевидения. Договор № 700816971.
                                                                  1. Автор Мамайчук Ирина Григорьева 11 января 2020, 12:52 #
                                                                    Добрый день! Скажите пожалуйста как я могу забрать деньги которые находятся на моем лицевой счёте. Договор 700603584 расторгнут.
                                                                    Написать комментарий