Что делать если не работает интернет?

Что делать если не работает интернет?

Есть несколько причин по которым пропадает или плохо работает интернет, они одинаковые для всех провайдеров:

1. Проблема на стороне провайдера.

Если на панели инструментов компьютера появился значок "Не подключено. Нет доступных подключений" или "Без доступа к интернету", значит не работает или повреждено оборудование провайдера. Может быть поврежден магистральный кабель, обесточено оборудование или другие проблемы на базовой станции. В данном случае можно не обращаться в службу техподдержки, т.к. провайдер видит, что у него не работает и, скорее всего, специалисты уже устраняют проблему.

2. Нет электричества в Вашем доме или районе.

Если в доме отключено электричество, то и интернет работать не будет. Все зависит от того, как построена сеть провайдера. Бывает такое, что в Вашем доме свет есть, но его нет в соседнем доме и поэтому отсутствует интернет. Обесточенной может быть базовая станция провайдера и, соответственно, вся сеть не работает.

3. Проблема с оборудованием абонента.

Интернет может плохо работать из-за неисправности оборудования абоненты - компьютера, роутера, сетевой карты. Самое первое, что нужно сделать:

  • • вытянуть кабель из компьютера, роутера и вставить обратно;
  • • перезагрузить компьютер.

Часто интернет пропадает, если сбились настройки Wi-Fi роутера. Попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру.

Если интернет не появился, проверьте целостность кабеля в квартире, особенно в местах сгиба. Если кабель проходит под ковриком и по нему ходят, то в этом месте могут быть повреждения. Кабель может погрызть кошка или собака. Если есть возможность, проверьте не поврежден ли кабель в подъезде.

Если все в порядке, но интернет отсутствует, обратитесь в службу поддержки абонентов, операторы могут удаленно проверить линию и есть ли связь с оборудованием.

4. Нет денег на счету.

Проверьте счет, возможно закончились деньги. Абонент может быть уверен, что он оплатил интернет, но деньги могли не поступить на счет или повысилась абонплата и недостаточно средств, чтоб подключить услугу. Если Вы пополнили счет, оплата приходит в течение 1 часа, но иногда платежи могут задерживаться до 3-х дней.

Отзывы ()

    Добавить комментарий

    Интернет Киевстар -50%

    Акция на 4 месяца для новых абонентов.