Відгуки про Київстар домашній інтернет

Київстар домашній інтернет відгуки

Залишайте відгуки про Київстар Домашній інтернет. Чи задоволені ви якістю домашнього інтернету від Київстар? Чи влаштовують вас тарифи на Домашній інтернет Київстар? Чи задоволені ви роботою гарячої лінії Київстар?

Гігабітний інтернет в квартиру

Гігабітний інтернет в квартиру

Перші 3 місяці за 200 грн/міс. Безплатне підключення
1000 Мбіт/с
Підключити тариф

Коментарі ()

  1. Автор Ігор 10 лютий 2026, 19:31 # ↓ 0
    Пів місяця назад підключив домашній інтернет. хотів оптику, але вона не підведена до мого будинку. повідомили що інтернету повинен працювати від 4 до 12 годин після відключення, але за 2.5-3 години світла, інтернету вистачає на 1.5-2 години після відключення. і до поки в будинку не з'явиться світло, інтернету немає. я очікував, що інтернет може вимикатись після 4-х годин без світла, хоча б, але реальність така. дану реальність мало б поліпшити те, що на додачу до домашнього інтернету додається і мобільний інтернет. при тому у них є можливість отримати сім-пара, щоб користуватися на двух телефонах одним інтернетом. але, при замовленні данної функції, сім'пара, «виникла технічна проблема», яку вони зараз вирішують тим, що переносять її вирішення на наступний день. в результаті, із-за відключен і інтернет не працує, бо не може він швидко в них заряджатися, і мобільного інтернету, як планувалось для пом'якшеня ситуації, нормального немає. що до оптики, на бумазі вона в них є, але всі мої знайомі, які думали про підключення інтернету, отримували відповід, що оптика до них не заведена.
    відповісти
    1. Автор Роман 14 лютий 2026, 12:32 # ↑ ↓ 0
      У мене була така сама проблема з інтернетом Київстар, спочатку він міг тримати по 14 годин під час відключення світла, тепер максимум 7. На гарячій лінії сказали, шо через морози акумулятори на обладнанні швидше розряджаються. Ще й через низьку напругу акумулятори не встигають повністю заряджатись, через те час роботи інтернету без світла зменшився. Ну мені добре, що Київстар включає безлімітний інтернет на мобільному, коли домашній не працює
      відповісти
    2. Автор Дмитро 04 лютий 2026, 20:21 # ↓ 0
      Вимкнувся домашній інтернет. Третій тиждень приходять тільки смс з переносом дати коли вони мовляв би приідуть. Збрехали вже разів 7-8. Мобільний інтернет такий що можна сказати що його взагалі немає. Зате гроші знимають справно у повному обсязі.
      Втомився. Перехожу на іншого оператора. Киівстар піде далеко і назавжди після 12 років домашнього інтернету та 20 років користування.
      відповісти
      1. Автор Євгеній 03 лютий 2026, 22:59 # ↓ 0
        Перед новим роком 6 днів без інтернету, після нового року 5 днів без інтернету, сьогодні 03.02. Також немає! Заявку на квартиру не оформлюють, кажуть аварія на лінії і кожен раз аварія якимось чином переноситься! Щоб у вас відсохло з таким інтернетом! Тварюки
        відповісти
        1. Автор Оксана 01 лютий 2026, 20:24 # ↓ 0
          Компанія Київстар — це одна велика проблема. Мені цікаво, навіщо ця компанія пропонує підключатися новим абонентам, якщо не тягне обслуговування існуючих. Звісно, обіцяного інтернету без світла немає. Так немає ж і із світлом!!! Оператори не надають інформацію щодо того коли той інтернет буде.
          Саме цікаве виявилось для мене, що компанія Київстар надає послуги домашнього інтернету безкоштовно. Тому не несе відповідальності за те, що не надає послуги вчасно. Не хочете — не користуйтесь.
          Мобільний зв'язок також ніякий
          Тікати треба від такого оператора
          відповісти
          1. Автор Андрій 01 лютий 2026, 18:24 # ↓ 0
            Користувався зручним пакетом послуг в який включено Киіївстар ТБ. Подивився лише один вітчизняний серіал в застосунку на телевізорі. І раптом виявилося що я замовив тарифний пакет котрий більше ніж вдвічі дорожчий. При цьому жодних попереджень не було. Пояснити як так сталося не можуть. Але «зробити вже нічого не можна», залишайтесь на новому пакеті послуг який вам непотрібний. Та сплачуйте за те, що вам непотрібно і дарма. Дуже незадоволений.
            відповісти
            1. Автор Serg 29 січень 2026, 11:06(Коментар було змінено) # ↓ 0
              Підключили до Київстар домашній. Заплатив. На слідуючий день відключили. Телефоную на 0800 300 460, кажуть будемо ремонтувати 2 доби. Пишу в чат.
              Телефонують мені у вечорі і щось не зрозуміле базікають. Питаю конкрентно.
              Кажуть не маємо інформації. Согодні в ранці приходе СМС «ВІТАЄМО! Вам надано ознайомчий доступ до швидкісного інтернету до 31/03/2026.» Включаю комп.
              інтернету немає ніякого. Ну не ДИБІЛИ?
              відповісти
              1. Автор Анастасия 28 січень 2026, 15:53 # ↓ 0
                Интернет Киевстар ужасный, уже месяц как не работает, есть свет нету интернета, нету света тоже нету интернета, до оператора звонишь они говорят что аварийный ремонты, это с первого января такое и до сих пор, не советую
                відповісти
                1. Автор Оксана 23 січень 2026, 09:43 # ↓ 0
                  Не працює Інтернет. До оператора неможливо додзвонитися
                  відповісти
                  1. Автор Володимир 23 січень 2026, 00:11 # ↓ 0
                    Замовив переключення на gpon щє 13 грудня. кожні 3 дні присилають смс що дата реліза заявки перенесена щє на 3 дні. бильше ніж півтора місяця не можуть до мене доїхати на переключення. треш. при цьому щомісяця сплачую по рахункам майже 750 грн. не раджу до них підключатися.
                    відповісти
                    1. Автор Поліна 21 січень 2026, 13:13 # ↓ 0
                      Кантора яка не виконує, свою роботу. Дозвонитись не реально. Не можуть перевірити 2 неділі резервне живлення. Обирайте іншого провайдера, бо це зовсім не діло.
                      відповісти
                      1. Автор Олена 16 січень 2026, 17:59 # ↓ 0
                        Під час зникнення світла інтернет взагалі не працює, обіцяли вирішити протягом 7 робочих днів… оператор взагалі не володіє інформацією коли він з'явиться… Найгірший домашній інтернет
                        відповісти
                        1. Автор Євгенія 15 січень 2026, 10:49 # ↓ 0
                          14 січня проводили інтернет в нашому будинку, пів дня не було інтернету, тепер 15 січня у нових абонентів є інтернет, а у нас немає, майстра визвати не реально, вчора було 3 вільних на одній адресі, а сьогодні до суботи не буде вільних. Обслуговування гавно.
                          відповісти
                          1. Автор Вадим 13 січень 2026, 16:18 # ↓ 0
                            Київстар домашній інтернет це повне дно. Нікому не раджу підключати цього провайдера.
                            відповісти
                            1. Автор Володимир 28 січень 2026, 15:32 # ↑ ↓ 0
                              Боже яке це дніще, інтернету немає два тижні, тричі лзвонив щоб зробили, ніхто нічого не робить
                              відповісти
                            2. Автор Наталія 18 грудень 2025, 06:51 # ↓ 0
                              Люди добрі! Якщо ви хочете залишитись без інтернету 28 днів, як я, то підключайтесь у київстар. Перевірити мої слова — звернення в київстар № 13541602 від 21.11.2025р. Мої рекомендації — тікайте від нього якнайдалі!!! Інакше для вас це буде жахіттям.
                              відповісти
                              1. Автор Ліна 16 січень 2026, 13:56 # ↑ ↓ 0
                                Повністю погоджуюся. Я такого ще не бачила. Інтернета не має вже майже 2 тижні, а вони все термін заявки подовжують і взагалі ніяких поямнень не дають. Треба відмовлятися від них. Це жах!
                                відповісти
                              2. Автор Ірина 09 грудень 2025, 20:51 # ↓ 0
                                Перестав працювати домашній Інтернет, подзвонила оператору залишила заявку. Прийшов майстер, наче зробив. Через 7 хвилин як пішов майстер Інтернет перестав працювати, набираю майстра, може недалеко пішов, слухавку не бере. Набираю оператора, каже це у вас роутер не працює, я біжу за іншим роутером, підключаю Інтернет не працює. Дзвоню оператору знову!!! Каже так, активної сесії інтернету я не бачу, ставлю вам повторний виклик майстра. Через 20 хвилин приходить смс від Київстар, шановний клієнт ваше питання вирішено. А домашнього Інтернета в мене так і немає. Київстар ви знущається?!!!
                                відповісти
                                1. Автор Особовий рахунок 888001300570 08 грудень 2025, 23:17 # ↓ 0
                                  Якщо ви хочете віддати просто гроші та не отримати послуги — звертайтеся в Київстар. Підключили домашній інтернет, та на через 3 дні він перестав працювати. Зверталися в підтримку — вони їхати не хочуть постійно переносять візит майстра бо їх у них немає. Навіщо підключати та кормити пустими обіцянками коли ви не маєте змоги надавати послуги? Гроші знімаються за не надані послуги. Дуже пожалієте якщо надумаєте підключитися к цим шахраям.
                                  відповісти
                                  1. Автор Оксана 22 грудень 2025, 18:48 # ↑ ↓ 0
                                    Полностью с вами согласна. С 13 декабря заявка на отсутствие интернета. Подключала своим пожилым родителям, папа лежачий. В итоге каждые два дня они переносят срок выполнения заявки. Сегодня 22 и опять перенесли на 25.
                                    Точно махинаторы. Деньги берут на перед, а услугу не предоставляют.
                                    відповісти
                                  2. Автор Юрій 08 листопад 2025, 11:50 # ↓ 0
                                    Більш гидотної організації не зустрічав. Оплачені послуги тупо не надають. Елементарно не можуть усунути неполадки. При цьому замість 1 гбіт видають 100 мбіт і розповідають що <технічних причин обмежуючих швидкість доступу не виявлено>. Таким чином усувати проблему вони не мають наміру. Аирішили потягатись з адвокатом з 30 річним стажем, ласкаво прошу.
                                    відповісти
                                    1. Автор Ігор 05 грудень 2025, 12:41 # ↑ ↓ 0
                                      Кантора яка не виконує свої обов'язки,3 неділю чекаємо майстра щоб замінив кабель
                                      відповісти
                                    2. Автор Інна 06 листопад 2025, 13:37 # ↓ 0
                                      Послугою незадоволена! Викликали майстра, щоб замінити кабель. У підсумку кабель так і не замінили, лише поставили новий конектор. Результат не відповідає домовленостям. Замість повноцінної роботи зроблено мінімум
                                      відповісти
                                      1. Автор Я 01 листопад 2025, 19:51 # ↓ 0
                                        Це пездець просто, гігабіт провели, але який прок з цього гігабіту коли інтернет цей кожну хвилину пропадає з мережі, нікому не раджу.Це не інтернет, це жах неможливо користуватися цією залупою
                                        відповісти
                                        1. Автор Анатолий 25 листопад 2025, 18:57 # ↑ ↓ 0
                                          Это дешевка компания. Вы посмотрите какие у них расценки и обслуживание просто жах. Просто должно быть стыдно Киевстару что такое там есть!!!
                                          відповісти
                                          1. Автор Артур 03 листопад 2025, 14:00 # ↑ ↓ 0
                                            Теж таке було, подзвонив на гарячу лінію, прийшов майстер, переобжав джек і все працює
                                            відповісти
                                          2. Автор Вадим 31 жовтень 2025, 19:55(Коментар було змінено) # ↓ 0
                                            Тварини — так можна охарактеризувати цю компанію. Штучно створюють умови для того, щоб абонент поповнював рахунок навіть після того як сплатив щомісячну абонентську плату. У відповідь на те, що послуги (хвилини, мб) за пакетом не використовуються з такою швидкістю — повна відмороженість і стягненя коштів без попередження незрозуміло за що після поповнення чергової абонентської плати (виглядає як покарання). Підлота використовує своє становище монополіста, щоб просто викручувати руки абонентам, змушуючи їх переходити на дорожчі тарифи. Це все звісно емоції, але читачам цих відгуків раджу мати гідність і врахувати таке ставлення, фіксуючи власний трафік, розмови і не просто змінювати оператора, а звертатись до служби захисту прав споживачів. Бо ця монополістична мразота просто паразитує на своїй безкарності.
                                            відповісти
                                            1. Автор Арина 10 жовтень 2025, 20:43 # ↓ 0
                                              Що я можу сказати Київстар гнівно!!! Завжди по дому ламається обладнання кожен місяць ремонтні роботи. Телебачення висне, домашній інтернет мрієш про краще.Тариф скажений А віддачі нуль.НІ КОМУ НЕ ПРОПОНУЮ КИЇВСТАР.
                                              відповісти
                                              1. Автор Оксана 10 жовтень 2025, 14:39 # ↓ 0
                                                Останні 3-4 місяці просто нема слів з приводу якості дом. інтернету київстар. Та в принципі, не якості, а його повній відсутності. Оплачую на пів року, списання коштів регулярне в повній суммі. Третій місяць нема швидкості навіть заміряти інтернет. Кожних два дні висилають смс про термін продовження розгляду заявки. Це вже край. Дзвониш — нічого сказати не можуть. Взагалі, не розумію, що ті оператори роблять на зміні, вони ніколи нічого не знають, на жодне питання не можуть дати відповіді. На скільки я розумію, у них не має майстрів на виїзд. Міняю провайдера! Не рекомендую нікому звязуватись з київстар!
                                                відповісти
                                                1. Автор Андрій 08 жовтень 2025, 12:27 # ↓ 0
                                                  Інтернет Київстар це просто жахіття якесь, 23 вересня пропав Інтернет і до цього часу так і не відремонтували, при з'єднанні з оператором для уточнення терміну ремонту одна і та сама фраза очікуйте з вами звяжуться, сьогодні 8 жовтня взагалі дізнався що заявки на майстра немає, хоча 24 вересня була і ніхто так і не прийшов, кожен оператор розказує своє то людей немає то доступу до обладнання то відсутній з технічних причин, взагалі не раджу
                                                  відповісти
                                                  1. Автор Дмитро 29 вересень 2025, 15:46 # ↓ 0
                                                    Кожні декілька місяців ямені доводиться відчувати незручності з домашнім інтернетом від Київстар. Постійні проблеми з доступом до мережі, буває декілька днів а то і тиждень бути без інтернету, я розумію якщо ціна булаб 100 грн тоді ще можна терпіти не компетентність цього провайдера. Але підвищувати ціни за тариф провайдер не забуває, а надати якісну послугу клієнту, не в змозі. Лише вибачення в смс повідомленні за незручності, при оплаті 330 грн на місяць, замість інтернету. Враження негативні!
                                                    відповісти
                                                    1. Автор артем 26 вересень 2025, 14:02 # ↓ 0
                                                      Подключил интернет с тарифом 1 гигабит, однако заявленная скорость фактически недоступна — оборудование в доме не позволяет её обеспечить. При этом оплата взимается в полном объёме.
                                                      Проблемы с интернетом возникают регулярно: бывают отключения на сутки и более без объяснения причин. Связаться с операторами крайне сложно.

                                                      Особое неудобство вызывает невозможность сменить тариф. Несмотря на то, что гигабитный интернет не работает должным образом, операторы отказываются перевести меня на более низкий тариф. Объясняют это тем, что необходимо полностью отключить текущего абонента, а повторное подключение возможно только через полгода ожидания.

                                                      По итогу: сервис неудобный, качество нестабильное, а гибкости в тарифах нет. Прежде чем подключать данный интернет, рекомендую очень хорошо всё взвесить.
                                                      відповісти
                                                      1. Автор Олександр 26 вересень 2025, 12:10 # ↓ 0
                                                        Являюсь Абонентом Домашнего Интернета Киевстар уже 15 лет.
                                                        20 июля 2025 года пропало подключение по причине поломки. По состоянию на 26 сентября 2025 года — Заявка так и не закрыта, Киевстар интернет не предоставил. За эти два месяца успешно снята абонентская плата в сумме Итого 660 грн. При фиктивной заявке на соседнюю квартиру, Мастер пришел уже на следующий день. Это говорит о том — что чинить не хотят. Но подключить готовы. Значит дело просто в порядочности Киевстара. Выводы делайте сами.
                                                        відповісти
                                                        1. Автор Arturking 12 вересень 2025, 14:22 # ↓ 0
                                                          Не на один киевстаровский номер дозвониться невозможно с других операторов пишет точнее говорит что телефон позамережею.

                                                          Для чего вы вообще существуете в Украине?
                                                          Ваше место в недоразвитой Индии или Африке.

                                                          У вас не связь вас просто отстой за бешенные деньги.
                                                          Вы по недоразвитости превзошли life с vodafone поздравляем надеюсь на украинском рынке будут достойнее операторы.
                                                          відповісти
                                                          1. Автор Тетяна 04 вересень 2025, 18:11 # ↓ 0
                                                            Не рекомендую взагалі! Переваг ніяких не помітила! Помимо того, що прийшов підключати «спеціаліст», який нічого так і не підключив. Так вони лише через неділю скарг і щоденних дзвінків тільки знайшли час на те, щоб назначити день, коли прийде ще раз спеціаліст! А всю неділю сиди без інтернету і чекай на них…. На скарги реакції просто ніякої! Швидкість інтернету — то окрема тема!
                                                            відповісти
                                                            1. Автор Наталя 01 вересень 2025, 02:23 # ↓ 0
                                                              Сьогодні,01.09.2025р., перший раз почула про фінансове блокування домашнього київстару за те, що невчасно поповнила рахунок.При тому, що після поповнення о 00:35 через 50 хвилин було включено інтернет на 10 хвилин, а потім знов вимкнено.Оператор заявила, що тепер чекайте 3 години!?! Це що? Мене покарано? А як не можуть по 3 дні налагодити технічні збої? Себе не караєте? Відстій! У інших провайдерів такого не має.
                                                              відповісти
                                                              1. Автор Володимир 04 вересень 2025, 09:34 # ↑ ↓ 0
                                                                Ви реально думаєте, що в Київстарі сидить спеціально навчена людина, перевіряє рахунок кожного абонента і тумблером вимикає інтернет? Це все працює автоматично, якщо на рахунку недостатньо коштів, тоді доступ до інтернету блокується і це не тільки у Київстара, а й в інших провайдерів. Якщо забуваєте вчасно поповнювати рахунок поставте Автоплатіж в Приват24 і він сам буде поповнювати
                                                                відповісти
                                                                1. Автор Олена 04 вересень 2025, 09:28 # ↑ ↓ 0
                                                                  Вони всім кажуть, що відновиться через 3 години, це залежить від того наскільки швидко банк проводить в платіж. На ділі ж якщо поповнювати рахунок через Приват24 або монобанк, кошти зараховуються за 5 хвилин і інтернет працює одразу ж. Ще можна взяти Тиждень довіри, якщо не можете вчасно поповнити інтернет
                                                                  відповісти
                                                                2. Автор Роман 01 вересень 2025, 01:45 # ↓ 0
                                                                  Це повне дно. Перейшов на Київстар, бо була акція — перші декілька місяців дешевше.
                                                                  Що отримав натомість — ще перший місяць не закінчився, як спочатку на пів дня пропав інтернет, після звертання в підтримку відновили. Потім другий раз — вже протягом 3 днів. При цьому на другий день монтажник не прийшов, типу «не зміг додзвонитися», хоча пропущених дзвінків не було. Потім ще раз обтиснув кабель, ну наче працює. На наступний же день ну дуууже довго вантажаться ютуб, соцмережі, на торрентах постійно швидкість до 1 мбіт/сек. Образ Windows із офіційного сайту вантажився 3 години, так і не загрузився.
                                                                  При чому перевіряю на speedtest — все ок, 95 мбіт/сек. Тим часом одна картинка вантажиться по 15-20 секунд, і швидкість ледве доходить до 1 мбіт/сек. Потім включив VPN, налаштував все — зразу і торрент піднявся до 100 мбіт/с, і той образ швидко завантажився. Таке відчуття, наче провайдер спеціально гальмує більшість трафіку, окрім speedtestів, щоб не достібалися.
                                                                  відповісти
                                                                  1. Автор Олександр 04 вересень 2025, 09:43 # ↑ ↓ 0
                                                                    Так це ж торенти обмежують швидкість, а не провайдер, ви ж самі написали що провайдер видає швидкість 95 Мбіт/с
                                                                    відповісти
                                                                    1. Автор Роман 04 вересень 2025, 09:25 # ↑ ↓ 0
                                                                      Ви ж самі пишете, що перевірили швидкісь і у вас 95 Мбіт зі 100 Мбіт. То може проблема в сайтах, з яких ви скачуєте?
                                                                      відповісти
                                                                    2. Автор Олег 06 серпень 2025, 08:20 # ↓ 0
                                                                      Жахливі послуги!!! НІ КОМУ НЕ РАДЖУ ЇХ ДОМАШНІЙ ІНТЕРНЕТ!!!
                                                                      відповісти
                                                                      1. Автор Володимир 04 серпень 2025, 16:09 # ↓ 0
                                                                        Не рекомендую Киевстар домашній інтернет підключали довго, заманювали тарифом Удача, але підключили тариф все разом, хоча я не маю дуже номера Київстар і в кінці сказали, що на тариф Удача я повернутись не можу хоча тарифо Все разом я взагалі не користувався. Місяць мені дзвонили уговарювали підключити їх інтернет, майстер підключав 3 години, потім я ще два дні потратив щоб зʼясувати всі питання і залишився без інтернету. Не рекомендую нікому цього провайдера тільки будуть одні проблеми.
                                                                        відповісти
                                                                        1. Автор Ильфа и Петрова, 41, Одесса 27 липеь 2025, 18:33 # ↓ 0
                                                                          Постоянная проблема, отсутствие интернета! Звонишь в поддержку, все время врут, что сделают сегодня! По факту, интернета нет 2-3 дня! Это дно!
                                                                          відповісти
                                                                          1. Автор Ольга 24 липеь 2025, 08:39 # ↓ 0
                                                                            Київстар Домашній — це найжахливіший інтернет та обслуговування. Пів року спілкування з операторами нагадує знущання, Інтернету немає, хоча, за словами їхнього ж майстра, роутер працює, кабель не пошкоджено, усе добре. Після візитів того ж майстра подача інтернету є максимум 3 дня. Перерахунок за неякісно надані послуги вони робити відмовляються. Єдине вирішення питання — це назавжди відмовитися від їхніх послуг!!!
                                                                            відповісти
                                                                            1. Автор Валера 15 липеь 2025, 12:36 # ↓ 0
                                                                              Пользуюсь услугами Киевстар (Домашний интернет, Днепр, ул. Надежды Алексеенко) — и это худшее, что можно выбрать для онлайн-игр. В CS2 постоянные отвалы соединения, как будто трафик режется при любой нагрузке. В голосовом чате Discord — затыки, в браузере — всё «норм», но как только подключаешься к игре — начинается ад: пинг скачет, теряются пакеты, соединение отваливается, и потом сам интернет пропадает на 1–2 минуты. Кабель проверен, оборудование рабочее, перезагрузки не помогают. Поддержка «ничего не видит», кроме стандартной отмазки «перезагрузите роутер». А теперь главное: белого IP нет, всё сидит за CGNAT (серый NAT), из-за чего невозможно настроить порты для игр, торрентов, серверов. Запрос на белый IP — только за доплату или вообще недоступен.

                                                                              Да, YouTube работает. Но если вы играете, стримите или вам просто нужен стабильный канал связи — бегите.
                                                                              Воля была дном, но Киевстар — это такая же пропасть, только в новой обёртке.
                                                                              відповісти
                                                                              1. Автор Сергій 08 липеь 2025, 18:55 # ↓ 0
                                                                                Гіршого відношення до своїх клієнтів я не зустрічав. Повне лайно, нікому не раджу. Ганьба, а не провайдер
                                                                                відповісти
                                                                                1. Автор Софія 20 червень 2025, 23:56 # ↓ 0
                                                                                  Другий місяць… ненадають послуги. З 3.05.2025.
                                                                                  15.06.2025 повідомили причину… немає персоналу, майстри не хочуть працювати на компанію.
                                                                                  Сплатила внікуди 435грн…
                                                                                  відповісти
                                                                                  1. Автор Оксана 10 червень 2025, 11:48 # ↓ 0
                                                                                    Погодилась на свою голову на домашній інтернет Київстар, добу немає інтернету, «технічні проблеми» у них, ніхто не каже коли саме ці проблеми будуть вирішені. Нормальні провайдери проблеми усувають за годину, а то й швидше. А тут взагалі не доб'єшся ніякої інформації, оператори гарячої лінії дивлюсь вже загартовані від таких скарг, їм пофік.
                                                                                    Відношення, і ще раз відношення до споживачів — ось що відрізняє нормального провайдера/оператора від Київстар. Не даремно я вже майже рік не користуюсь їх мобільним зв'язком. З інтернетом буде так само. Не вміють працювати.
                                                                                    відповісти
                                                                                    1. Автор Олег 03 червень 2025, 08:43 # ↓ 0
                                                                                      Жахливий інтернет, постійно пропадає, ввечері то взагалі інтернет ніколи немає і за це неподобство ще й платити немалу суму ,330грн на місяць. Вже міркую змінити цю шарашкіну контору.
                                                                                      відповісти
                                                                                      1. Автор валерий 14 травень 2025, 14:48 # ↓ 0
                                                                                        всем доброго дня!!! мучаюсь с вай-фай роутером, купил у киевстар, смартфон не берёт, смарт телевизор не берёт! звоню, чтоб вызвать мастера по настройке вай-фай, мне позвонили и сказали ждите звонка никто не звонит, за мои деньги не хотят работать! А прошлый раз месяца 4 назад сказали что, они такого не делают, ищите среди знакомых… И что мне теперь делать?
                                                                                        відповісти
                                                                                        1. Автор Лена 06 травень 2025, 10:10 # ↓ 0
                                                                                          НАЙГІРШИЙ інтернет який може бути. Консультанти говорять що він є але його немає. Постійно відключають, пропадає. НІЯКОМУ РАЗІ НЕ ПІДКЛЮЧАЙ цей інтернет, це жах. Перейшла з волі, користуюсь три місяці, мабуть повернуся знову туди, бо в порівнянні з київстаром він кращий
                                                                                          відповісти
                                                                                          1. Автор Сергій 05 травень 2025, 08:51 # ↓ 0
                                                                                            Були різні провайдери, але Київстар єдиний хто болт клав на техпідтримку своєї мережі. Обіцяли добу інтернету без електрики, по факту 2 години, періодично пропадає зв'язок, треба перепідключати wan порт роутера, зараз вже четвертий день немає інтернету, кажуть аварія, чекайте…
                                                                                            відповісти
                                                                                            1. Автор Дмитрій 03 травень 2025, 18:43 # ↓ 0
                                                                                              Начитавшись гарних відгуків я підключив собі інтернет від Київстар((( Скажу одразу, не ведіться на похвали це скоріше за все фейки. Користуюсь я цим жахливим інтернетом другий місяць і за цей час я вже подав безліч заявок про те що інтернет не працює, цього разу в них щось зламалось і тепер мій будинок буде без інтернету 4 дні. І так у них постійно, то день то два, то як у мене 4 дні без інтернету. Не дай Бог у мене була б робота з дому через інтернет, мене б уже звільнили. ПРОШУ ВСІХ ПОДУМАЙТЕ ДВІЧІ НІЖ ПІДКЛЮЧАТИ ЦЮ ШЛЯПУ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ТАКОГО ПРОВАЙДЕРА ЯК київстар.
                                                                                              відповісти
                                                                                              1. Автор Ілля 02 квітень 2025, 15:18 # ↓ 0
                                                                                                Головне у цьому провайдері це стабільність, стабільно відвалюєтся на пів дня на день раз або два на місяць.
                                                                                                відповісти
                                                                                                1. Автор Антон 09 квітень 2025, 17:02 # ↑ ↓ 0
                                                                                                  У мене нічого не відвалюється, користуюсь Київстаром з 2014 року. Якщо у вас проблема, тоді зверніться на гарячу лінію, нехай перевірять кабель або пришлють майстра
                                                                                                  відповісти
                                                                                                  1. Автор Антон 08 травень 2025, 16:01 # ↑ ↓ 0
                                                                                                    А гаряча лінія скаже «чекайте», і ти тупо чекаешь по пів місяця, а твою заявку подовжують ще на декілька днів і кажуть «чекайте», і ще на декілька днив…
                                                                                                    відповісти
                                                                                                2. Автор Елена 21 березень 2025, 14:17 # ↓ 0
                                                                                                  Быстрое подключение, вчера подала заявку, сегодня уже провели интернет и не нужно ждать 2 месяца как у других провайдеров
                                                                                                  відповісти
                                                                                                  1. Автор Дима 21 березень 2025, 14:15 # ↓ 0
                                                                                                    Отличный интернет, до того как перешел на Киевстар пользовался интернетом ДТС. Вот это был ужас, постоянные обрывы, скорость скачет, особенно вечером. Пользуюсь Киевстаром месяц и пока доволен, скорость стабильная из заявленных 100 Мбит выдает 95 Мбит, у ДТС такой скорости и близко не было
                                                                                                    відповісти
                                                                                                    1. Автор Валентина 14 березень 2025, 08:53 # ↓ 0
                                                                                                      Хочу висловити вдячність майстру Олександру за вирішення проблеми з інтернетом. Вчора зник інтернет, подзвонила на гарячу лінію, оператор прийняла заявку, сьогодні прийшов майстер і замінив весь кабель, бо десь було пошкодження. Тепер навіть швидкість стала більша
                                                                                                      відповісти
                                                                                                      1. Автор Анатолій 13 березень 2025, 20:24 # ↓ 0
                                                                                                        Повністью піддержую сказаноє про надання послуг цієї шаражки, гівно повне, гроші гребуть, а віддачи «0», скачки по підключенню як завгодно, то є, то нема, дозвонитись ще той квест!
                                                                                                        відповісти
                                                                                                        1. Автор Сергій 14 березень 2025, 09:04 # ↑ ↓ 0
                                                                                                          Це ви ще Волей не користувались, швидкості немає, ютуб висить і ціну підвищили до 400 грн. Перейшов на Київстар тариф за 100 грн, заміряв швидкість по спідтесту видає 95мбіт зі 100 мбіт
                                                                                                          відповісти
                                                                                                        2. Автор Валерий 11 березень 2025, 11:04 # ↓ 0
                                                                                                          Подключил домашний киевстар 24.02.2025г., а интернет до сих пор не работает, сроки устранения неисправности переносят с дня на день, одним словом мошенники, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
                                                                                                          відповісти
                                                                                                          1. Автор Анатолий 08 березень 2025, 10:15 # ↓ 0
                                                                                                            Неделю не работает домашний интернет, вразумительны ответов никто не даёт, предлагают ещё недельку подождать. Решай те сами, нужен кому такой провайдер.
                                                                                                            відповісти
                                                                                                            1. Автор Самуіл 19 грудень 2024, 10:08 # ↓ 0
                                                                                                              Що ж писати багато не можу. Зв'язку як в не було так і немає. Тільки гребують гроші та шлють якісь смс — про надання безкоштовних хвилин… Гівняна контора, зганьбилися…
                                                                                                              відповісти
                                                                                                              1. Автор Роман 20 грудень 2024, 13:50 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                А мені подобається Київстар, коли через відключення світла не працює домашній інтернет вони вмикають безліміт на мобільний інтернет, без будь якої доплати
                                                                                                                відповісти
                                                                                                              2. Автор Василь 11 грудень 2024, 14:42 # ↓ 0
                                                                                                                В місті Новояворівськ вже як місяць, 2 рази на кожні 30 хв пробадає і появляється інтернет. Неможливо іграти в ігри, а також стрімити, бо постійно пропадає інретнет. Так проблема спостерігається не тільки в мене одного, а й в інших користувачів домашного інтернету від Київстар. Написали на тех підтримку Київстар, вони пропонують майстра, так це проблема не тільки в мене, це загальна проблема по місту Новояворівськ. Вже і підключали кабель на пряму, бо говорили, що це через роутер, нічого не міняється, раніше все працювало без проблем. Це проблема у вашій апаратурі, яка напевно не стягує, або хоче оновитись чи перезапуститись. Відмазка одна, не було масових звернеть. Так, хто не іграє в ігри або не стрімить, не побачить, що інтернет пропадає на 5 секунд. Прошу звернути увагу на даний відгук і виправити несправність.
                                                                                                                відповісти
                                                                                                                1. Автор Тетяна 23 листопад 2024, 11:36 # ↓ 0
                                                                                                                  Ніякому не порекомендував київстар, ніякої тех підтримки нема. З оператором зв'язатись неможливо.
                                                                                                                  відповісти
                                                                                                                  1. Автор Володимир 25 листопад 2024, 12:17 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                    Коли телефонуєте на гарячу лінію просто потрібно уважно слухати голосове меню і обирати потрібний пункт. Обираєте пункт 3 — технічні питання і потім пункт 9-з'єднання з оператором
                                                                                                                    відповісти
                                                                                                                  2. Автор Юрий 22 жовтень 2024, 12:31 # ↓ 0
                                                                                                                    Какие отзывы про гигабитный интернет Киевстар, какую реальную скорость выдает?
                                                                                                                    відповісти
                                                                                                                    1. Автор Геннадій 10 листопад 2025, 12:39 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                      На 5ггц максимально було 230мбіт. А так 170-190. На звичайному 100мбіт було 60-90. От такий прогрес.
                                                                                                                      відповісти
                                                                                                                    2. Автор Лена 21 жовтень 2024, 20:20 # ↓ 0
                                                                                                                      Хотела подключить интернет Киевстар, почитала отзывы и теперь не знаю что делать
                                                                                                                      відповісти
                                                                                                                      1. Автор Іван 21 жовтень 2024, 20:31 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                        Якщо будете звертати увагу на негативні відгуки, то ви взагалі ніякий інтернет не підключите. Подивіться відгуки про інших провайдерів буде те саме: оператору не додзвонитись, швидкість мала, ціни постійно підвищують. Так вже влаштовані люди, ніхто не буде писати хороші відгуки, якщо в них добре працює інтернет. Погані відгуки пишуть тільки якщо інтернет непрацює і то частина людей самі винуваті, то забули пароль від вай фаю, то собака згриз кабель
                                                                                                                        відповісти
                                                                                                                      2. Автор Ирина 21 жовтень 2024, 20:18 # ↓ 0
                                                                                                                        Пользуемся интернетом более 10 лет. Последнее время, сервис стал хуже, повышение цен, без уведомления, частые сбои в работе, скорость ниже указанной по тарифу. Мастеров не дождаться. А вот на днях так вообще, операторы приняли заявку, поставили «максимальный срок выполнения» и без объяснений сместили его ещё на три дня. При обращении, отвечают как попугаи заезжеными фразами. На просьбу о перерасчёте, говорят что это невозможно. Даже заявка на расторжение договора никого дискомфорта им не доставила. Общаются отморожено. Никто не за что не отвечает. Связи с мастерами не дают и винят их в задержке работы… Если раньше конфликты решались более лояльно, предлагали компенсации в виде скидок на абонплату, ГБ начисляли на мобильный счёт… То сейчас ничего кроме «ваша заявка принята, ожидайте! Мы не можем повлиять на скорость работы мастеров» НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ КИЕВСТАР, мобильная связь и домашний интернет — отстой. Зажравшаяся контора. О клиентах не беспокоятся, и не бояться потерять.
                                                                                                                        відповісти
                                                                                                                        1. Автор Виталий 21 жовтень 2024, 20:17 # ↓ 0
                                                                                                                          С 19.10 и по сегодня не работает домашний интернет, золотые рыбки, работающие на 460 и 466, каждый раз рассказывают разные истории. То повреждение кабеля, то все работает (даже звонят сами, смс шлют), хотя ничего не работает, то оказалось, что интернет каким-то чудом и без моего ведома «убежал» на старое место проживания, то счет заблокировали, то ждите мастера, то нужно адрес поменять, то еще что-то. Более чем за неделю мастер так и не звонил, а потом все же позвонил (и я его даже видел возле дома), сказал, что все исправил и скоро заработает, но нет. Пошла уже вторая неделя без интернета, проблемы и обещания те же. И вот сегодня опять обещают, что завтра позвонит мастер и натворит те же чудеса, что творил на днях. С — сервис. Показательно наплевательское отношение к клиентам.
                                                                                                                          відповісти
                                                                                                                          1. Автор ,Евгений 29 березень 2025, 17:27 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                            г.Одесса. 3й день нет интернета. Что случилось? У нас поломка. Когда сделаете?.. Не знаю. Мы занимаемся этим. Хорошего дня. Мне ит-ет нужен для работы. Кто будет компенсировать потерянное время? Деньги брать и тарифы повышать К-стар впереди планеты всей. Пи-ец провайдер. Нужно срочно менять. Если не хотите проблем с ин+том сто раз подумайте прежде чем подключаться через К-стар. Есть много более ответственных и обязательных провайдеров. А это шаражкина контора.
                                                                                                                            відповісти
                                                                                                                            1. Автор Антон 08 травень 2025, 16:04 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                              Повністю підтверджую.
                                                                                                                              Гіршої ТП я ніде не бачив.
                                                                                                                              відповісти
                                                                                                                          2. Автор Іра 21 жовтень 2024, 20:08 # ↓ 0
                                                                                                                            Поганий інтернет, швидкість впала, на гарячу лінію додзвонитись взагалі неможливо, відповідає робот а живої людини немає, буду міняти провайдера
                                                                                                                            відповісти
                                                                                                                            1. Автор Юрій 21 жовтень 2024, 20:12 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                              Як це не можна додзвонитись? може ви щось не те натискаєте? В мене теж були проблеми зі швидкістю, я подзвонив на гарячу лінію, оператор щось перевіряв, просив підключитись напряму без роутера, потім сказав що проблема на їх боці і вирішення проблеми займе 3-4 дні. Через тиждень прислали смс, що все виправили, перевірив швидкість по спідтесту показує 94 Мбіт зі 100 Мбіт, а до цього було 46 Мбіт
                                                                                                                              відповісти
                                                                                                                            2. Автор Сергій 21 жовтень 2024, 20:05 # ↓ 0
                                                                                                                              Інтернетом Київстар користуюсь ще з 2014 року, по якості зв'язку та швидкості все влаштовує. За весь час інтернет не працював лише кілька разів. Одного разу комунальники обірвали київстарівський кабель, інтернету не було 2 дні, а ще в 2023 році русня зламала систему, тоді інтернет не працював 3 чи 4 дні.
                                                                                                                              відповісти
                                                                                                                              1. Автор Світлана 27 липеь 2025, 22:01 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                                Хоч би не брехали! Інтернет зникає постійно!
                                                                                                                                відповісти
                                                                                                                                1. Автор Сергій 30 липеь 2025, 15:50 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                                  У мене нічого не зникає. Якщо у вас зникає інтернет, то це не значить, шо у всіх так. Може у вас там просто коннектор відходить і його треба переобжати, або з роутером проблема. Спочатку визовіть майстра, нехай перевірить в чому проблема, а потім вже будете писати
                                                                                                                                  відповісти
                                                                                                                                  1. Автор Оксана 10 жовтень 2025, 14:40 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                                    дурниці пишете! Третій місяць чекаю майстра від київстар!
                                                                                                                                    відповісти
                                                                                                                              2. Автор Анна 21 жовтень 2024, 19:25 # ↓ 0
                                                                                                                                Подключив интернет и тв от Киевстар первых три пробных дня (бесплатно) было все супер, спустя эти дни начался дурдом, интернет пропал и тв тоже, деньги должны были по условиям тарифа списаться с мобильного счета-но так и не списывались, по совету оператора я оплатила абонплату через личный кабинет с карточки-это не помогло, услуги так и не появились. Через пару дней они смогли решить проблему-сняли деньги с мобильного счета, а за деньги которые были оплачены в личном кабинете-сообщили что они заморожены, и вернуть они их смогут только после рассторжения договора. Заработал только интерент, с ТВ киевстар решают проблему его отсутствия уже 2 месяца, хотя деньги по прежнему снимают за эту услугу, кормят завтраками что все решат и все компенсируют, но результата пока нет…
                                                                                                                                відповісти
                                                                                                                                1. Автор Елена 21 жовтень 2024, 19:25 # ↓ 0
                                                                                                                                  УЖАСНЫЙ КИЕВСТАР!!! НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
                                                                                                                                  Пользуюсь домашним Киевстаром уже 3 года. Скорость совсем маленькая, часто сбои. 17.04.2024 пропал интернет. они 4 дня рассматривают заявку. Т.е. 4 дня ничего не делается, чтобы исправить ситуацию. Это полный бред. Должно исправляться в день обращения клиента с проблемой, максимум один день.
                                                                                                                                  НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ КИЕВСТАР!!!
                                                                                                                                  відповісти
                                                                                                                                  1. Автор АНДРІЙ 04 вересень 2025, 18:18 # ↑ ↓ 0
                                                                                                                                    Завжди хвалив київстар! Тепер якась хуйня твориться! Відмінили безлімітний мобільний інтернет. До всього цього проводили гігабіт майстри взяли зарядку до телефону і бля з кінцями. Я не збіднію то не смертельно але більше не буде в мене дома майстрів київстар. Просто поміняю провайдер і всьо
                                                                                                                                    відповісти

                                                                                                                                  Написати коментар