Почему не работает интернет Киевстар сегодня?

Если у вас сегодня не работает домашний интернет Киевстар, тогда необходимо выяснить - он не работает только у вас или у других тоже. Если интернет не работает у всех, значит это глобальный сбой, возможно хакерская атака или обновление программного обеспечения у провайдера. 

При глобальном сбое обычно пропадает не только домашний интернет, а и мобильная связь Киевстар. При возможности зайдите на официальную страницу Киевстар в Facebook и посмотрите нет ли там сообщений о проблемах с интернетом и связью.

В случае глобальной проблемы не нужно звонить оператору горячей линии, как только проблема будет решена, интернет появится автоматически.

Если у всех интернет работает, а у вас нет, тогда необходимо обратиться на горячую линию, чтоб выяснить причину.

Частые причины, почему не работает интернет

1. Нет денег на счету

Обратите внимание, на 1-е число нового месяца на Вашем счету должна быть сумма, равная месячной абонплате, т.е. если тариф 300 грн, то на счету должно быть не менее 300 грн.

Учтите это при пополнении счета, т.к. терминалы берут комиссию.

Если Вы пополнили счет, а интернет не появился, проверьте пришли ли деньги. Читайте здесь как проверить счет на Киевстаре.

Обратите внимание: некоторые банки переводят средства в течение 3-х дней. Если на счету нет денег, на мониторе будет выведена информация "Фінансове блокування".

Вам необходимо пополнить счет или воспользоваться услугой "Неделя доверия".

2. Нет подключения - Без доступа к сети

Если Вы видите такое сообщение, скорее всего не работает оборудование Киевстар или поврежден кабель. Попробуйте вытянуть и обратно вставить кабель в компьютер или роутер и перезагрузить их. Если сообщение не исчезло - обращайтесь на горячую линию Киевстар.

3. Не удается найти DNS адрес

Данное сообщение говорит о недоступности конкретного сайта либо же есть повреждения магистрального кабеля у провайдера. В этом случае ничего делать не нужно. После устранения проблемы провайдером, интернет появится автоматически.

4. Не работает интернет Киевстар через роутер

В таком случае необходимо отключить кабель от Wi-Fi роутера и подключить напрямую в компьютер или ноутбук. Если через кабель интернет работает - значит проблема в настройке роутера. Если интернет не работает через кабель - значит проблема на стороне провайдера.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если не работает интернет?