Почему не работает интернет Киевстар?

Киевстар

Если не работает Домашний интернет Киевстар, возможны следующие причины:

1. Нет денег на счету

Обратите внимание, на 1-е число нового месяца на Вашем счету должна быть сумма, равная месячной абонплате, т.е. если тариф 200 грн, то на счету должно быть не менее 200 грн.

Учтите это при пополнении счета, т.к. терминалы берут комиссию.

Если Вы пополнили счет, а интернет не появился, проверьте пришли ли деньги. Читайте здесь как проверить счет на Киевстаре.

Обратите внимание: некоторые банки переводят средства в течение 3-х дней. Если на счету нет денег, на мониторе будет выведена информация "Фінансове блокування".

Вам необходимо пополнить счет или воспользоваться услугой "Неделя доверия".

2. Нет подключения - Без доступа к сети

Если Вы видите такое сообщение, скорее всего не работает оборудование Киевстар или поврежден кабель. Попробуйте вытянуть и обратно вставить кабель в компьютер или роутер и перезагрузить их. Если сообщение не исчезло - обращайтесь в службу техподдержки.

3. Не удается найти DNS адрес

Данное сообщение говорит о недоступности конкретного сайта либо же есть повреждения магистрального кабеля у провайдера. В этом случае ничего делать не нужно. После устранения проблемы провайдером, интернет появится автоматически.

4. Не работает интернет Киевстар через роутер

В таком случае необходимо отключить кабель от Wi-Fi роутера и подключить напрямую в компьютер или ноутбук. Если через кабель интернет работает - значит проблема в настройке роутера. Если интернет не работает через кабель - значит проблема на стороне провайдера.

Отзывы ()

  • Автор Вика 12 августа 2021, 16:50 #
    Сегодня пропал интернет Киевстар, позвонила на горячую линию и интернет появился. Потом опять возникли проблемы с интернетом, работает с перебоями, то я появляется то снова исчезает. На горячей линии ничего внятного сказать не могут
    1. Автор Данил 12 августа 2021, 16:56 #
      Оператор сказала, что сегодня был масштабный сбой, не работал домашний интернет и на мобилке пропала сеть. Сейчас уже все работает. Если интернет не появился перегрузите роутер
      1. Автор Инна 12 августа 2021, 16:53 #
        Такая же ситуация, непонятно что сегодня творится с интернетом, пишет нет подключения к сети. Третий час не могу довзониться оператору
      2. Автор Игорь 12 августа 2021, 16:47 #
        Уже второй день отсутствует интернет Киевстар. Счет пополнил, а интернет не работает
        1. Автор Вова 12 августа 2021, 16:45 #
          Что делать не работает интернет Киевстар на компьютере? Роутер перезагрузил, на телефоне вай фай ловит, а компьютер не подключается
          1. Автор Антон 12 августа 2021, 16:40 #
            Почему не работает домашний интернет Киевстар, Харьков, Салтовское шоссе 262?
            Написать комментарий