Не спешите менять настройки роутера или браузера, когда возникает ошибка "Не удается получить доступ к сайту". Если сайт не открывается и появляется сообщение "Не удается найти DNS-адрес сайта" проблема может быть в следующем:
- сайт заблокирован в Вашей стране;
- не отвечает сервер, на котором расположен сайт;
- адрес сайта написано с ошибками;
- провайдер блокирует отдельные сайты;
- проблемы с настройками DNS на компьютере.
Сайт заблокирован в Вашей стране
Доступ к сайту может быть заблокирован для просмотра из определенной страны. Например, в Украине не открываются российские сайты. Ошибка "Не удается найти DNS-адрес сайта" возникает при попытке зайти с украинских ip адресов на сайты, размещенные в доменной зоне ru.
Попробуйте зайти на сайт с включенным VPN, в качестве местоположения укажите не свою страну, а какую-то другую. Если с включенным VPN сайт открывается, значит из вашей страны к нему запрещен доступ.
Выполните диагностику сети в Windows. Сообщения "Возможно, DNS-сервер недоступен" или "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс не отвечает" говорят о том, что проблема, скорее всего с конкретным сайтом. Зайдите на другие сайты, они должны работать.
Не отвечает сервер, на котором расположен сайт
Когда нет доступа к сайту даже с включенным VPN проблема может быть с сервером, на котором размещен сайт. Иногда случаются перебои в работе серверов, в таком случае попробуйте снова зайти на сайт через несколько минут или часов.
Если сайт недоступен несколько дней или недель, возможно владелец не оплатил хостинг или решил "забросить сайт". Некоторые страницы сайта, даже если он не работает, можно найти в вебархиве web.archive.org. Введите адрес сайта и посмотрите сохраненные версии.
Адрес сайта написан с ошибками
Проверьте правильно ли написан адрес сайта. Ошибки могут быть в имени сайта или в неверно указанной доменной зоне. Также владелец может перенести сайт на новое доменное имя и не поставить редирект со старого названия на новое. В таком случае по старому адресу сайт будет недоступен.
Провайдер блокирует отдельные сайты
Интернет провайдеры могут блокировать доступ к отдельным сайтам. Например, в Украине запрещены сайты Яндекс, VK, Одноклассники, Mail.RU, Страна UA и другие. На них не получится зайти ни с компьютера ни с телефона.
По ошибке провайдер может заблокировать сайты, не входящие в список запрещенных. Позвоните в техническую службу поставщика интернет услуг и уточните не попал ли сайт под фильтры.
Проблемы с настройками DNS на компьютере
Перегрузите Wi-Fi роутер, компьютер перед тем, как вносить какие-либо изменения в сетевые настройки.
При появлении ошибки "DNS-сервер не отвечает" проверьте какие адреса указаны в настройках интернет соединения. На Windows 10:
- Зайдите в Сеть и Интернет - Ethernet - Настройка параметров адаптера.
- Нажмите правой кнопкой мыши на название сети и выберите Свойства - IP версии 4 - Свойства.
- Установите "Получить адрес DNS-сервера автоматически".
На форумах часто советуют использовать адреса DNS-адресов от Google. Для этого выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов":
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Нажмите OK и проверьте работу.
Если сайт не открывается, проверьте доступен ли он с других устройств, возможно проблема в самом сайте.