Техподдержка интернета Вега - Телефоны

Контакты Вега, служба техподдержки

 Что делать, если не работает интернет Вега и как позвонить оператору? Обратиться на горячую линию Вега можно по короткому номеру 177.

 Правда, этот телефон только для абонентов телефонной сети Vega, позвонить на него с мобильного и сети Укртелеком не получится.

 Мобильные телефоны горячей линии:

 (099) 177-50-50

 (073) 177-50-50

 Звонки на мобильные номера тарифицирутся согласно тарифов Вашего оператора.

 В каждом городе, где компания предоставляет свои услуги есть городские номера службы техподдержки:

Борисполь (04595) 480-00
Винница (0432) 65-30-00
Вишневое (04598) 660-00
Днепр (056) 378-00-00
Запорожье (061) 219-00-00
Ивано-Франковск (0342) 50-10-00
Изюм (05743) 310-00
Калуш (03472) 788-00
Каменское (0569) 59-09-00
Киев (044) 507-00-00
Коломыя (03433) 370-80
Краматорск (0626) 49-00-60
Кривой Рог (056) 400-0-400
Львов (032) 240-10-00
Мариуполь (0629) 41-00-00
Николаев (0512) 67-10-00
Новомосковск (0569) 69-66-00
Одесса (048) 780-00-00
Славянск (0626) 65-11-00
Тернополь (0352) 40-70-00
Харьков (057) 784-00-00
Херсон (0552) 36-00-00
Чернигов (0462) 97-70-00
Черновцы (0372) 95-90-00
Черноморск (04868) 250-00
Южный (04842) 350-70

 Тарификация звонков на эти телефоны согласно тарифов Вашего оператора связи, т.е. с мобильного телефона звонок будет платным.

 После того, как Вы дозвонились до оператора Vega, необходимо оставить заявку на ремонт. Согласно договора между абонентом и провайдером, если в течение суток после подачи заявления неисправность не устранена, абонплата за этот период не списывается.

 Также согласно пункта 7.7.3 Условий и порядка предоставления телекоммуникационных услуг ПрАТ "Фарлеп-Инвест", в случае не выполнения или не надлежащего выполнения ПрАТ "Фарлеп-Инвест" своих обязательств, компания несет ответственность в виде штрафных санкций на пользу Абонента. 

 Штрафные санкции описаны в Законе Украины "О телекоммуникациях", так в Статье 40, пункте 1, подпункте 6) сказано: 

у разі неусунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ споживача до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентна плата за весь період пошкодження не нараховується, а оператор телекомунікацій у разі неусунення пошкодження протягом п’яти діб із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці.

 В то же время, в Статье 40, пункте 2 сказано:

Оператори, провайдери телекомунікацій не несуть майнової відповідальності перед споживачами телекомунікаційних послуг за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань з надання телекомунікаційних послуг унаслідок дії непереборної сили (землетрус, повінь, ураган тощо), викрадання чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд, що використовуються оператором телекомунікацій, або з вини споживача у випадках, передбачених цим Законом.

Также, если не работает интернет можно обратиться в сервисный центр, контакты есть на официальном сайте оператора Вега.

 Оставить отзыв о провайдере Vega >>

Отзывы  

+2 # Аноним 15.06.2018 13:59
Пол часа пытаюсь дозвонится и бот не даёт поговорить в оператором! Просто толи он завис толи что, но команды идут по кругу!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Роман 02.06.2018 00:05
Вже 48 годин немає доступу в Інтернет при 100% оплаті послуг, оператори не беруть трубку, там автовідповідач!

Коли буде доступ в Інтернет, та яким чином буде проводитись компенсація за неякісно надані послуги(по факту відсутності послуг)?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Максим 01.06.2018 09:50
Всем доброго времени суток! Это какой-то пи..дец!!!!! Реально интернета чаще нет, чем есть!!! Дозвониться просто не реально! Разве что с пузырьком валерьянки и то, что нибудь, что окажется под рукой разобьешь)))) Сегодня написал им на почту, ответили, что сессия активна)))) Я пишу, ну как так? Приезжайте ко мне домой и сами посмотрите! Перестали отвечать! Аж смешно, если бы не было так грустно ((( У меня работа зависит от интернета! Нервов не хватает!!!!!!!!!
Максим. "довольный" абонент из Запорожья
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Виталий 18.05.2018 13:43
Хуже провайдера я наверное не видел, непробиваемые! С марта нет инета а уже май заканчивается они морозятся.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Одесса 18.05.2018 09:09
Ублюдочная конченная контора. Не работает ни телефон ни интернет. ДОЗВОНИТЬСЯ К ЭТИМ ДЕБИЛАМ НЕ РЕАЛЬНО.В чате отвечают тупыми однотипными фразами, ответов на поставленные вопросы не дают. В конторе сидит три кобылы, которые занимаются всякой херней, кроме обслуживания клиентов. Дают не правдивую информацию. ЦЕНЫ ПОВЫШАЮТ ЧУТЬ ЛИ НИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Скотское отношение к своим клиентам со стороны этой конторы. ОТКЛЮЧАЮСЬ!!! Начальство есть в этой дебильной конторе??
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Наталия 11.05.2018 17:33
ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА НЕТ ЧЕМ ВЕГА. НЕ ПОЛЬЗУЕШСЯ УСЛУГОЙ,А ОСТАНОВИТЬ НЕ МОЖЕШ, У НИХ НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ. ТОЛЬКО ПЛАТИ, И ЦЕНЫ ПОВЫШАЮТ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ, ПОТОМ НЕ СМОЖЕТЕ ОТ НИХ ОТ ВЯЗАТЬСЯ ЭТО ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Олег 10.05.2018 15:16
Год назад отказался от интернета VEGA - как МОЖНО БЫЛО ПОТИ МЕСЯЦ !!!! чинить линию. У другого провайдера радуюсь жизни - всё решается в тот же день с извинениями и бонусами. Настал черёд отказаться от телефонии- три месяца не было контакта на линии, заявка потерялась, до оператора дозвониться невозможно! Абонплата начислялась регулярно. Настоятельно рекомендую избегать сотрудничества с этой конторой!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # маркус 27.04.2018 23:42
Всем добрый вечер Кто хочет меня поддерживать можете меня набрать и я хочу встречаться в Одессу на улице Асташкина 29 вызывать журналистов и подать на них в суд что они мучают людей У меня интернет не работает уже месяц И не только у меня и у моих Соседов Кто хочет давайте встречаемся в Одессе улица Асташкина 29 и вызываем всех журналистов и делаем реально там бардак Тому что иначе никак
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Инна 13.04.2018 17:25
Интересно,хоть одному человеку ответили? Что за контора. Связаться по телефону невозможно,сходила в их колцентр,так эти "спецы" даже не сумели создать для меня "мой кабинет". С умным видом тётенька сказала ,что нет связи....нормально! Каждый месяц за мой не работающий телефон снимали ,согласно договора сумму,за март сняли вс3,5 раза больше. На их счастье,на счету был запас денег.Тпперь связаться с ними и выяснить не возможно. При звонке автомат толдычит одно и тоже.Оп,то надо ехать а этим горе спецам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Светлана 01.04.2018 19:27
Пишу по просьбе соседки,которой 88 лет.У нее уже 3 месяца не работает телефон №711-54-79,она не знает куда обратиться,да и ходить она не может,а без телефона не в состоянии вызвать врача и боится оставаться одна.Объясните,куда нужно обратиться чтобы решить эту проблему,
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Елена 08.05.2018 09:51
Светлана здравствуйте,нашла ,что указанный Вами телефон был -Фарлеп,значит сейчас Вега!Они находятся на Асташкина 29/1.с 9 до 18 ,обед с 14 до 15,выходные суббота ,воскресенье.Сейчас к ним не дозвониться,надо идти в офис!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Егорро 31.03.2018 21:24
КАЖДЫЙ ДЕНЬ В 23.00 ПРОПАДАЕТ НА ПОЛЧАСА!ping 99999,fps 20!онлай смотреть єто муки!Люди 4G юзают уже,а тут по оптоволокну скорость как диафильм на фильмоскопе вручную Техподдержка в декрете безсрочном...Персонала по ремонту нехватает ибо не платят людям!Башка веги в Киеве а жопа везде!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+21 # Николай 19.03.2018 11:17
Невозможно дозвониться в техподдержку, все операторы заняты ! Фактически отсутствует горячая линия. Ужасный провайдер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Ирина 16.03.2018 16:51
Просто ужасное обслуживание!!! Связаться не возможно !!! Телефон не работает очень долго, помощи никакой !!! Только оплачиваем счета в пустую!!! Отвратительно !!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # Марія 15.03.2018 20:05
А як вам таке? Сьогодні (15.03.2018), посеред місяця, швидкість інтернету обмежена, через раптову наявність боргу 12 грн. От мені цікаво, якщо сплата за послугу стягується 1-2 числа поточного місяця наперед, (відповідно виставленого рахунку була своєчасно сплачена 02.03.2018, інакше послугу б відключили), то ЯК борг міг утворитися ПОСЕРЕД МІСЯЦЯ??? Це таке раптове підняття цін? Де тоді попередження?? Поспілкуватися з "живим" оператором по жодному номеру, ясна справа, не можливо. Раніше хоч очікувати перекидали, слухаючи приємну музику. Зараз - тупо повертають у попереднє меню. Онлайн підтримка в особовому кабінеті мовчить, як ніби її і не існує! Це просто...... немає слів.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Марина 14.03.2018 12:31
Добрый день.
С 07.03.2018 не работает городская линия телефон (048) 777-37-70. (г.Одесса, ул. Фонтанская дорога, 12/10). Заявку, якобы приняли, но последующих действий нет. Сегодня уже 14.03.2018!!!! Хотим отметить, что данный номер телефона установлен в коммерческой структуре. Из-за не рабочего телефона компания несет потери как в деловой репутации так и финансовые!
Директор ООО "2С"
Богатырская М.А.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+21 # Андрей 10.03.2018 00:16
Ваша контора - образец БЕЗПРЕДЕЛА и наглости.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Андрей 09.03.2018 17:15
Более криворукого "технического" обеспечения и более НАГЛОЙ телефонной "помощи" представить невозможно. У вас там вообще кто-то следит за тем, что происходит?? Звоню по телефону по номеру техпомощи, а мне - "у вас долг 0 (ноль!) гривен 0 (ноль!) еопеек - данные о вас переданы агентству "Пристав". А вы не охренели?? Интернет практически ТРЕТИЙ месяц НЕ РАБОТАЕТ!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Лилия 28.02.2018 19:53
Телефон не работает 3 недели. В службе поддержки который раз присылают сообщение, что текст е-мейла нечитабельный. Уверена, что текст е-мейла специально искажают. При вложении файла с таким же текстом, его игнорируют! Выкладываю текст своего сообщения:

Добрый день! С 12.02.18 не работает телефон ХХХХХХХ. Вчера, 26.02.18 произведена оплата, НЕСМОТРЯ на всё ещё НЕРАБОТАЮЩИЙ ТЕЛЕФОН! Просим воcстановить телефонную связь. Иначе, учитывая, что подобный прецедент оплачиваемого нами отсутствия Ваших услуг уже был, будем вынуждены прекратить дальнейшую оплату и, тем самым, отказаться от Ваших услуг.
С уважением,
ХХХХХХХ{
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+21 # Светлана 27.02.2018 10:09
Хуже, я просто не встречала. Дозвониться не возможно!!! Что-то навязывают! Кто содержит, такую компанию! Ужас!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Дмитрий 24.02.2018 15:45
Доброго времени суток. Почему сегодня утром пропала возможность посещать некоторые сайты? С другим интернетом,в том числе и мобильным, подобной ситуации не наблюдается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+17 # Татьяна 17.02.2018 14:17
Уже месяц телефон не работает. С мобильного телефона приходится ждать по 15-20 минут. Берут заявку и ничего не делают. На следующий день звонишь, говорят что заявка была выполнена. И так целый месяц. Интернет стал никакой сразу как отключился телефон. За что платить деньги неизвестно. Я так понимаю, что делать никто ничего не собирается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Сергей 11.02.2018 20:04
С конца ноября 2017 интернет пропадает очень много раз за день. И это при том, что подключен он в торговом центре и оформлен на юрлицо! Абонплата за ADSL соединение составляет на секундочку 300грн месяц!!! Это при скорости в 15 мегабит... Мастер был вызван сразу же, и уж 2 месяца как его визит регулярно переносят! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ДАННОМУ ПРОВАЙДЕРУ - если случится чего, мастера НЕ БУДЕТ!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # Александр 11.02.2018 19:52
Добрый вечер.
Полностью согласен с предыдущими отзывами. У компании полностью наплевательское отношение к абонентам. Дозвониться на техническую поддержку нереально. Куда смотрит руководство? Или ему нет разницы до количества абонентов? С такой политикой компания медленно, но уверенно катиться вниз.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+17 # Владимир 02.02.2018 13:23
Ничего хорошего об этой компании сказать нельзя Перешел на тариф 10 мегабит скорость стала еще хуже .Дозвонился приняли заявку .Пришло сообщение ,что уже все в порядке .Но ничего не изменилось .Вот такая у нас обслуга.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Светлана 01.02.2018 09:38
Вчера чудом дозвонилась до оператора. Сейчас мы платили за абонплату 100 грн. (телефон). В принципе все устраивало. Вчера попросила снять пакет услуг(для меня он лишний), оставить абонплату и определитель номера. Оператор уверил, что так и будет. На свою голову сэкономила 19 грн. в месяц. Итог: определитель номера не срабатывает и вдобавок когда звонишь, происходит пиканье, гудки и голос сообщает, что "соединение установлено". Просьба разобраться!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+17 # Екатерина 31.01.2018 23:47
Самый говняный провайдер!!!
Кто думает подключится, даже и не думайте.
Постоянный перебои, с операторами решить ничего невозможно,все время кормят завтраками.
У компании нет своих рабочих, нанимают подрядчиков, которые работают в то время,когда им захочется, на праздники отсутствовал интернет и сотрудникам было абсолютно все равно,что их клиенты без связи .
О компании сложилось негативное впечатление.
Пора на них жаловать, ща то,что не предоставляют услуги,а деньги берут . Если нет связи несколько дней, просят приехать в офис и написать письменное заявление о возврате денег за не предоставлены связь по техническим причинам, почему люди должны тратить ещё свое время?!?!
Говно,а не провайдер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Светлана 23.01.2018 17:58
После того как компания перестала быть Оптимой,она превратилась в полное дерьмо.Пока был Киперман хозяином-был порядок и проблем почти не было.Сейчас полный бардак и ужас.Полгода не работает телефон.Дозвониться до них не возможно+ убрали бесплатные номера!!..Были в главном офисе и хотели расторгнуть договор,но нас уговорили остаться.Обещали починить к концу ноября.Теперь обещают 30 июня починить 2018 года.Это просто смешно! При этом мы клиенты компании 22 года!..И покупали номер за бешеные деньги тогда.И он у нас приватизированный.Будем подавать в суд.Пусть вернут 450$ вложенные в номер.Задержек по абонплате у нас не было никогда.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # Людмила 20.01.2018 11:55
С июля не работает телефон , в основном офисе была 4 раза , звоню по 5раз в месяц - оператор ни разу не ответил заявка 2737981(так говорит робот по телефону 780-00-00), сегодня 20января ответили -ремонт до 30 января.Все , надоел этот обман- от вас уйдут все клиенты--зато теперь робот сообщил ,что офис переехал с Гагарина на Асташкина Я безмерно счастлива- .Вас нужно закрыть , а не
тратить деньги на переезд!!!!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Елена 16.01.2018 17:30
Здравствуйте.Та же проблема, как и огромного большинства пользователей Vega.
Телефон не работает более полугода.Отказаться от услуг не возможно.
Техподдержка либо отключена, либо отвечают роботов.
НЕДАВНО СТАЛИ НАЗВАНИВАТЬ И УГРОЖАТЬ КОЛЛЕКТОРЫ, сообщая, что мой лже долг передан им!
Думаю обратиться в правоохранительные органы.
Другого выхода не вижу!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # Саша 12.01.2018 17:28
Ежедневно пропадает интернет в обед и вечером - как раз после работы. Началось в конце декабря. 31го например полдня не было, потом каждый день на пару часов. Дозвониться им очень сложно, однако мы таки сделали это... И девушка оператор притворилась, что не слышит после того как мы озвучили номер лицевого счета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+19 # Елена 10.01.2018 12:15
Уже как 4 месяца идут работы по нам. Пришел срок и ничего не исправили. КУДА СМОТРИТ ГЛАВНЫЙ ОФИС, ЗАЧЕМ РЕКЛАМИРУЕТЕ СЕБЯ НА КАЖДОМ УГЛУ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО, ЧЕЛОВЕКУ МАЛО НАДО ЧТОБ ВЫСКАЗАТЬ ПРОБЛЕМУ, УСЛЫШАТЬ КОГДА ОНА БУДЕТ РЕШЕНА И ПОТОМ БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ВЫПОЛНИТЬ ТО ЧТО ВЫ НАОБЕЩАЛИ. ДОЗВОНИТЬСЯ РАНЬШЕ НАДО БЫЛО 6 ЧАСОВ ВИСЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ, СЕЙЧАС ПРОСТО ИДЕТ АВТОМАТ..... ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАШИМ БЛА БЛА БЛА..... ЕЩЕ РАЗ. ГОВОРИТЕ ГОВОРИТЕ НАМ ВАШ ГОЛОС УЖЕ НЕ ПРИЯТЕН. МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВАШИХ УСЛУГ И ВИДИМО МЫ НЕ ОДНИ))))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Ros 10.01.2018 10:40
Очень плохой провайдер, во прервых тех поддрежка всегда НЕ доступна, 3 дня пытался дозавниться, без успешно. Простоянно проблема с DNS серверами, из за этого чень много сайтов не открываються, и как сказать об этом оператор если не возможно дозвониться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+16 # Никита 06.01.2018 16:24
Никак не могу отказаться от ихних услуг, телефон не работает, плату начисляют. Какая то баба с дебильным голосом типа автоответчика предлагает мне воспользоваться теми разделами в голосовом меню, которые мне и на хрен не нужны. Сложилось такое мнение, что из этой шараги все уволились, остался один начяльник и его чмошная автоответчица, по ходу его вторая половина.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+26 # Юлия 02.01.2018 18:50
Ужасный провайдер, которому наплевать на своих клиентов. Интернет постоянно пропадает, в тех. поддержку дозвониться нереально. С таким отношением еще не сталкивались. Никому не советую данный интернет и телефонию. Планируем менять провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+11 # Алик 31.12.2017 17:44
Самый коньченный интернет у Вега не возможно исползовать интернет и дозвонится в оператору интернет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # Bim 26.12.2017 17:13
Одесса. Не работает телефон. В ноябре чудом дозвонился. Сказали повреждение кабеля и обещали починить В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА! прошло полтора месяца телефон не работает дозвониться нельзя. Пока это был ЦСС никаких проблем не было. Чистые уроды
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # Катя 26.12.2017 16:28
Не работает через день, дозвониться невозможно, номера, привязанные к договору, блокируют. Консультанты хамы некомпетентные. Провайдер наихудший.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Андрей 26.12.2017 01:10
Тех поддержка не работает .Интернет пропадает по 20-30 раз в сутки.Лагает.Вы тупой совковый провайдер
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # таня 22.12.2017 21:35
Интернет фигня не пользуюсь год а счет приходит каждый месяц к операторам нельзя дозвонится
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+11 # Ирина Цвирко 19.12.2017 14:58
Телефон не работает с 03 марта 2014 года (просто вырезан кабель). И у этой компании хватает наглости выставить счет за все это время. О том что не работает связь не однократно сообщалось компании, на что был один ответ; люди годами ждут и вы подождете, Еде справедливость? Куда обращаться? В суд?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Алескандр 15.12.2017 15:20
Неужели у Вас все так плохо и Вас не заботит Гора негативнейших отзывов на ваш счет? Верните бесплатный номер тех поддержки как было раньше или сделайте мобильные номера всех основных операторов и гнева станет в половину меньше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Геля 15.12.2017 14:53
Я когда звонила в колцентр, даже отметила, что готова пройти опрос Поповой качества обслуживания в колцентре! Но к моему большому удивление, спустя 2 минуты автоответчика, я как обычно, в ожидании ставлю громкую связь и кладу телефон на стол, т к, обычно не отвечают вообще на звонки. А тут сразу ответили, проверили связь, сказали как обычно поломка. И сказали в конце, если больше суток не будет интернета, обратится с заявкой, что меня настораживает(( надо менять провайдера, к черту такие прикольчики и с оплатой и с услугами...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Николай 14.12.2017 08:53
Ужаснейший интернет, невозможно дозвониться операторам, блокируют и гоняют по кругу в меню, это просто невыносимо, уйдите с рынка VEGA провайдеров, если не можете обеспечить нормальную работу ИНТЕРНЕТ ГАМНО!!!!!!ГАМНО!!!!!ГАМНО!!!!! ЛЮДИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТСЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+16 # Катерина 13.12.2017 15:00
Самый ужасный провайдер! На телефон не дозвониться, поломки не устраняют, пока не устроишь им скандал. Не рекомендую данный интернет для офиса, т.к. работа просто остановится, а реакции от провайдера на жалобы нет никакой. Операторы помочь ничем не могут. Зачем тогда вообще существует "горячая линия"????? Зато сотрудники не устают сразу же сообщать абоненту, что все ремонтные работы только за счет абонента. Возмущению нет предела!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # Katrin 12.12.2017 17:43
Интернет ужаснейший!!!!!!!!пострянно пропадает!!!И уже 2 недели его неееееееет!!!!!!!тупо нет!!!заявку приняли давным давно!!!!Кормят только завтраками!!!то 9 декабря сделают,то 11 декабря...теперь вообще сказали 22 декабря!!!!?уже задумываемся о смене провайдера!!!!!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+23 # Marconi 11.12.2017 13:25
Ужасная компания!!!... С отвратительнейшей(!) техподдержкой. НИ НА ТЕЛЕФОНИЮ, НИ НА ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+25 # Ирина 08.12.2017 15:13
Просто уже нет сил !!!Самая ужасная компания Вега интернет стоит 140 грн месяц а работает через раз ,просто невозможно !!Зачем спрашивается вы пишете телефоны коллцентра если туда не возможно дозвониться !!!!связи с оператором нет!!!Честно достали уже ...люди кто думает работать с этим провайдером не смейте умоляю !!!!!Гамно полное !!!!!из месяца за который уплачены услуги интернет работает нормально неделю все остальное с перебоями !!!!!Я провда не увидела не одного позитивного отзыва здесь ...теперь точно отказ от Веги !!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Ярослав 09.12.2017 17:41
Согласен с Вами! Тоже имел неосторожность подключить эту контору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+16 # Екатерина 05.12.2017 14:45
С провайдером хуже Vega. Я еще не сталкивалась.
Минимум 3 раза в месяц у меня проблемы с ТВ то ошибка 2 то 1...
И устаняются они в течении 2-3 суток. За что я плачу, не понимаю. А тут еще оплату видимо подняли и не предупредили. Каждый месяц платили 220грн. 2ого числа в дент оплаты я заплатила 301грн. Почему, я по сей жень разобраться не могу. Так как мой номер с операторами не связывают уже 3 день. Мне оглашают номер моего лиц. Счета и выкид.в глав. Меню. СЕРВИС У НИХ !!! МАТЬ ИХ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+16 # Юлия 05.12.2017 10:27
Самая тупая техподдержка в мире!!! Никакой помощи и пользы! Отключили интрернет по непонятным причинам и ничего не сообщили людям!! Звоню по номеру тех поддержки, а там либо автоответчик, либо футбол между менеджерами.!! Вам не нужны клиенты!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Виктория 26.11.2017 11:16
Сегодня воскресенье,с пятницы сидим без телефонной связи,операторам недозвониться,в 99 году подключили Фарлеп,все было замечательно,как стало Вега,всё очень плохо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Мария 20.01.2018 13:33
Так раньше это была компания "плохого Яныка",теперь блять это Вега,а не Фарлеп, теперь мы верной дорогой идём, товарищи,качество услуг дерьмо,как и все в этой стране
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Антон 27.11.2017 13:01
Вы б еще советский союз вспомнили, как было хорошо звонить
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Вячеслав 12.11.2017 15:15
Шо за беспридел , зачто платимо гроші. Якісь ..... копали і обірвали кабель вега. За адресою с.Святопетрівське в.Володимерська 103 . Пртїжали тех. Підтримка вега (чотири дні тому) подивились і поїхали . Інтернет а нема вісім робочих днів. Е номер заявки.3010224. Хочу перейти на іншого оператора, але пропустив на рік вперед. Приймуть якісь міри чині. Наберайте показу де обрив
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+20 # Вячеслав 10.11.2017 20:13
В течении всего дня невозможно дозвониться в техподержку.Уже второй раз за месяц проблемы с интернетом .Первый раз еще дозвонились ,а сейчас тупо скидывают. Имели хоть советь абонплата бешеная и услуги к сожелению не соответствуют ценам .Одесса
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-20 # Стас 08.11.2017 20:28
Добрый вечер всем "серунам" в комментариях! Дазвонились на тех.поддержку,не с первого раза но по голосовым подсказкам это возможно, затратил на это 5мин.,+25сек.ожидания соединения с оператором, далее изложил суть проблемы, меня поставили на удержание попросив подождать, ждал около 2мин.40сек., уже подумывал сбросить вызов и набрать заново, паралельно читая все "высеры" которые писали здесь и настраивая себя на негатив...но оператор снова подключилась, поблагодарив за ожидание, по пошаговым инструкциям, за 1мин.решили вопрос прописки все необходимые настройки. Да дозвониться мгновенно не получилось в 20:00, да пришлось подождать пока они проверяли неисправность, и за минуту прописали настройки, после чего все за работало!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Ирина 27.04.2018 11:22
Видимо, вы везунчик, хотя я всегда дозванивалась в течение 5-10 мин, но дело в другом. Более пофигистической и жадной конторы наверное не найти. Принять заявку не проблема, а вот устранить неполадку фигушки. Договор с Вилкомом, а ныне Вегой, у меня с 2002 года. Было всякое, но когда отсутствие интернета устраняли 2 года... сложно придумать цензурные слова. Понятно, что через пару недель провели в квартиру Волю, а потом через время Триолан. Так у них хватило наглости позвонить через два года и отчитаться, что связь восстановлена!!! Теперь то же самое с телефоном, который уже ПОЛГОДА не работает. Можно представить сколько заявок я оставила. Походы в офис убедили меня в том, что никто ничего не собирается делать. Уве
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Александр 14.12.2017 15:12
Перестал работать SMTP-сервер, не могу отправить почту. Пятый день пытаюсь дозвониться в тех.поддержку в разное время суток, часа три "провисел" на проводе, в очередной раз слушая, что все операторы заняты, выходя из тупого перекидывания в предыдущее меню. Так и не дозвонился. Худшая из худших компания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Ярослав 09.12.2017 17:01
Прочитав твой высер, сразу можно понять, что ты работаеш в этой шарашкиной конторе. При чём сдесь настройки? которые может прописать пятикласник! Если у людей пропадает интернет(простыми словами), а технически - нет физического соединения(обрыв кабеля или поломка оборудования или банально сгорел предохранитель на маршрутизаторе). А почему? Ответ прост: у данной шарашкиной конторы нет работников которые оперативно чинят пустяковые поломки. Для устранения неисправностей на линиях и подключения абонентов, эта контора использует "наёмников". И если поломка случилась в пятницу - то интернета не будет как минимум три дня.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+11 # колесников 08.11.2017 18:54
это полное кидалово! не работает тел. постоянно!! За 1 год сменила 3 раза номер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+17 # елена 07.11.2017 11:01
с колцентром не связаться, не связь, а ужас!!!! а интересно, эти комментарии веговцы читают?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # елена 06.11.2017 15:01
с колцентром не связаться, не связь, а ужас!!!! а интересно, эти комментарии веговцы читают?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Ольга 05.11.2017 10:35
Как мне связаться с оператором???? Отключили интернет,хотя я оплатила 250 грн!!!!!!! Я хочу получить ответы на вопросы, но не могу с вами связаться......
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Олег 04.11.2017 11:08
Сраная контора, рога и копыта.
Если вы уже решили работать с людьми, то разговаривайте с ними в живую, а не включайте тупо электронного секретаря.
За организацию - 0 баллов
За интернет - 0 баллов.

Телефонией и телевидением вашим не пользуюсь, но судя по отзывам, такое же ГОВНО как и вся ваша работа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Светлана 02.11.2017 14:50
нет возможности связаться с кулцентром, не работают телефоны на предприятии
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # наталія 31.10.2017 20:35
Реально треба подавати в суд бо це вже хамство нараховувати абонплату якщо вже 3 місяці не користуюся інтернетом а щоб розірвати договір то треба сплатити заборгованість яку вони нарахували від балди при тому що офіс в тернополі закрився ще в 2016 році і для того щоб розірвати договір потрібно вислати паспортні дані або їхати в львів хоча це не факт що вони тоді відчіпляться це шарашкіна контора люди не ведіться
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Ирина 23.10.2017 23:38
Бесполезно взывать к совести-ведь ее нет!Надо объединиться и подать на компанию в суд!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Ирина 21.10.2017 22:34
Меня тупо обманули, сказав, что вечером включат интернет, сутки его нет, никто ничего не делает, провайдер тупо забил на поломку, у них выходной!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # Алексей 16.10.2017 20:40
Как дозвониться в эту конченую техподдержку!? Интернет 0,9 мб. по тарифу 20. Голосовое меню нихера не информативное, тупо водит по кругу. Где номера хотя бы кого-то?????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # Виктор 20.09.2017 10:51
произошла поломка на линии с 9 августа не работает телефон и интернет по сегодняшний день. Подали заявки но воз и ныне там. Уже три раза переносили приход мастера и когда окончательно будет не известно. Вот такой интернет от ВЕГА.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Таня 14.09.2017 13:30
Оператору не дозвониться . Интернет не работает. Предприятие не работает по вине оператора и при этом решение проблемы невозможно поскольку звонить и сообщать о поломке некуда...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Кака 13.09.2017 17:36
Интернет полное говно не работает дозвлнится
Невозможно
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Костянтин 05.09.2017 12:55
До оператора не додзвонитися, за інтернет міняють політику сплати як тільки хочуть! Минулого місяця сплатив як і завжди у перших числах! Потім змінило швидкість до кількох кілобіт! Гірше едж, передзвонив, а вони мені що треба тепер серед місяця, так і зробив, сплатив додатково 100грн, а тепер, мені знову обмежило швидкість до кількох кілобіт, хоча заплачено на перід! Тобто умови одні, а фактично необхідно сплачувати подвійно! Лохотрон, а не сервіс! Скоро залишитесь без клієнтів! Можливо це і є ваша політика - знищити інфраструктуру! Бажаю вам збанротувати! А вашим працівникам не знайти більше роботи! Скільки інших сервісів є і всі не нагліють! А тут, подвійна плата, а нуль сервісу! Таке мабуть хіба у північній кореї можливе і тут, у нас! Де платиш, але все одно ти кусок фекалій і ніхто з тобою не рахується!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+23 # Юля 25.08.2017 12:33
Почему нельзя позвонить оператору? (((( Что за компания которая предоставляет услуги телефонии, а позвонить и поговорить с оператором нельзя? Вы ахринели господа. Приходит задолженность, хотя я написала заявку на отказ от интернета.. Просто УЖАС!!!!!!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Ольга 24.08.2017 07:37
Не работает стационарный телефон в Херсоне оператору дозвониться невозможно,одно и тоже повторяет автоответчик,ведутся ремонтные работы примерное завершение 1 го сентября,а сегодня 24 августа 2017.Наверное надо ехать в Днепр, чтобы сделать заявку!!! "Чудо-обслуживание"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+11 # Сирануш 11.08.2017 12:54
У нас нет телефона Вега и вообще ни каких городских телефонов. Тем нимение Вы мне присылаете зодолженость, которая растёт каждый месяц. Будьте добры не поленитесь и исправте свою ошибку
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-4 # Вадик 12.08.2017 14:41
Сираш, иди на официальный сайт Вега и там пиши свои обращения. От того, что ты тут будешь ныть ничего не изменитсья
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Никита 06.01.2018 16:47
А ты заходил на ихний сайт, там всё глухо. Один раз за 4 года я поймал удачу, пообщался в чате непонятно с кем, или с уборщицей, или с вахтёром. Сказали хорошо, отключим вас от наших услуг. Теперь вот жду когда отключат, телефон не работает, зато абон. плату не забывают начислять.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Александр 08.08.2017 17:51
Добрый день! Уважаемые Веговцы! Когда же у Вас проявится то, что у нормальных людей называется СОВЕСТЬЮ? Но у Вас даже и стыда то нету. Как же понимать ваше поведение. 20,12,201 года я подал заявку на ремонт телефона №3719675 и до середины марта 2017 г никаких подвижек в этом вопросе. 16-17 марта я снова звоню вашему оператору. а он мне говорит: Ваша заявка то 20,12,2016 г имеется и сейчас я повторно ее продублирую, а вы звоните по этому номеру и напоминайте... Мои попытки дозвонится били бесполезны. хотя абонплату вы выставляли и я до поры до времени оплачивал ( имею квитанции для подтверждения), а на сесодня вы закидываете меня есемескамы по три на неделю и выставляете мне долг на 01,08,17 242,30 гривны при месячной абонплате 23,00 по дополнительному договору. Откуда взялась такая сумма я прошу пояснить! А телефон отремонтировать, чтобы не пошла негативная информация по всему интернету и в мерию. с уважением Александр Однорог, Донецкое шоссе 9
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # Людмила 08.08.2017 16:46
Я с самого начала в вашей компании. Но такого бардака не видела нигде. Провайдер должен быть на рабочем месте. а он на даче. И так каждый день. Заявку не принимают. а если примет(когда провайдера уловишь). то он и не сделает обещанное. Уже 4-й месяц не могу отключить инет. Всё завтраками кормит. Дозвониться не куда нельзя.По обратной связи тоже пусто. Напишешь в службу поддержки. тоже пинают. Что это происходит? Все знают. что инета нет. хотя оплачено на 3 месяца вперёд. тут задолжность появляется. Парадокс.За что зарплату платите провайдерам? Что их не найдёшь?Вот такую работу можно иметь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+16 # Светлана 05.08.2017 21:45
Это, наверное, самая отвратительная служба на сегодняшний день.. Ни один телефон не работает в телефонном режиме, только автоматическая информация, которую уже, наверное, все выучили наизусть... Интернет виснет, обрывается, ужас!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # сергей 05.08.2017 14:00
почему к вам невозможно дозвониться интернет очень плохой скорость не соответс твует оплате естественно вопрос когда прекратится это безобразие или обращаться в суд договоров не дают телефонов не оставляют
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # Виктория 04.08.2017 23:07
Поломка уже месяц,никто не чего не делает,дозвониться нереально,по почте не отвечают!Херня контора,будем менять!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Андрей 02.08.2017 12:22
Служба не работает. До оператора дозвониться невозможно.
А начисления идут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Яна 31.07.2017 11:26
Интернет ужасный,постояние поломки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # Виктория 27.07.2017 11:20
Это ужасное обслуживание не возможно ни когда дозвониться!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Геннадий 22.06.2017 21:35
С 17.03.2017г.по 22.06.2017г. не работает интернет ул.Азовская,16 г.Каменское Днепропетровская область.На неоднократные обращения переносят сроки устранения и все.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+16 # анатолий 19.06.2017 11:35
*Вега* самая безответственная компания ! Совет ноичкам-не связывайтесь!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+17 # Максим 02.06.2017 01:12
Ответьте на один вопрос: КАК К ВАМ ДОЗВОНИТЬСЯ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # Татьяна 21.05.2017 13:57
С 3 января и по сегодняшний день (21 мая) не работает интернет и телефон!!!!!!!!!!!! Херсон! Вы что издеваетесь?!?!?!? Каждый раз переносят дату устранения неполадок на две недели! С оператором не соединяют! В офисе кормят обещаниями! Да сколько ж можно!
Номер заявки 2542570 от 03.01.2017.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Галина 18.05.2017 07:23
Почему в Херсоне не работает с 9 мая телефон? Делали заявку на ремонт,но ничего не отремонтировали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Ирина 17.05.2017 17:43
Делают все, чтобы избавляться от клиентов. Интернет висит, звонок оператору техподдержки сбивается автоматом с ппедложением заплатить( раньше срока) хорошо, заплатила, но пока оплата не дошла, вместо связи с оператором автомат возвращает к главному меню или предлагает оплатить. Скажите, для того, чтоб автомат переключил на связь с оператором теххподдержки, нужно шаманский танец изобразить ??!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+11 # татьяна 10.05.2017 19:14
заплатила за телефон ну и че....че отключили...оплатила 24.04.2017 в сумме 49.34 грн еще и взяли комиссию 2 грн...это че нормально.. в терминале приватбанка....звоню на тел 410000 а мне говорят у вас задолженность...вы че там ничего не видите....или так сидите лиш бы сидеть..дорогие на до нам давно от вас избавляться....быстрее будет лучше..завтра поеду в вегу и отключу вообще вашу услугу.... НЕ НУЖНА... пользуйтесь сами...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # татьяна 10.05.2017 19:09
это ни вега....это завал по полной.. надо уходить с этого дурдома....и чем быстрее тем лучше....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # станислав 09.05.2017 10:26
Не компания, а какая-то засекреченная мафия- телефон 177 не отвечает, при неисправности телефона на межгород с мобилки не дозвониться(а денежки со счета ест исправно),заявку на ремонт подать невозможно, с оператором связаться невозможно. Для решения элементарного вопроса нужно ехать в Харьков в областной офис (а это 120км).Кошмар!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # ООО СИГНАЛ ПЛЮС 25.04.2017 16:41
ВАШИ УСЛУГИ - ПРОСТО УЖАС. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО. ТРУДНО ЧТО ЛИ ОТВЕТИТЬ - ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ПОЧТА - MAIL.RU .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Аля 05.04.2017 09:44
В марте не было интернета, а в апреле уже и телефон не работает. И дозвониться в техподдержку тяжело и не удобно, раньше был прямой телефон по Днепру, это было удобно и быстро, а сейчас перебрасывают пока вообще не отключаются.... и начинаеш снова наяривать
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Елена 23.03.2017 16:54
Не работает стационарный телефон в Запорожье, на телефоны поддержки с мобильного и стационарного телефона другого оператора не дозвониться никак. Получается, что только ехать в центр обслуживания надо лично и выяснять почему не работает телефон. Ужасно неудобно!!!!! Нет телефона 0800 , чтобы можно было звонить с мобильного телефона.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Никита 06.01.2018 16:30
А откуда у них деньги что бы оплачивать номер 0800, скорей всего они уже на грани развала
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Варвара 03.03.2017 10:15
Вега- это ужас! Случилась поломка- уже третью неделю сидим без интернета и телевизора.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+21 # Виктория 01.02.2017 09:02
Интернет просто ужас, (((( почему он постоянно не работает
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+23 # Константин 26.12.2016 16:35
Чё за фигня почему в вам хер дозвонишься , и что с интернетом ?((( чего он постоянно не работает
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить отзыв


Защитный код
Обновить

Реклама и сотрудничество

contact@provider.in.ua