Почему не работает интернет Укртелеком

Не работает интернет, порезали кабель

 В последнее время в Украине участились кражи кабеля Укртелеком, из-за этого тысячи абонентов остаются без интернета и телефонной связи.

 Проблемы с интернетом Укртелеком связаны с тем, что компания использует медный кабель, который вырезают злоумышленники. Только в первом квартале 2016 г. в Днепропетровской области было зафиксировано более 1100 краж кабеля, для сравнения, в прошлом году было более 5 тыс случаев.

 Интернет Укртелеком может пропадать на сутки и более длительное время, все зависит от того насколько быстро работают аварийно-восстановительные бригады. Но, как обычно, не хватает ресурсов и расходных материалов для ремонта, поэтому абоненты должны неделями оставаться без интернета.

 ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как отказаться от интернета Укртелеком

 Согласно пункта 4.1.11 договора, пользователь может не оплачивать абонплату за период, когда было повреждено оборудование или сети, и при этом не предоставлялись услуги. Для этого нужно обратиться в службу техподдержки по номеру 0-800-506-800 или оставить заявку на ремонт интернета в центре обслуживания абонентов.

 Укртелеком по мере возможности модернизирует свои сети и переходит на оптоволокно, но не везде это можно сделать, поэтому проблемы с неработающим интернетом будут и в будущем.

 ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: За информацию о краже кабеля Укртелеком платит 1000 грн

Отзывы  

+4 # Добрый но не сейчас 03.01.2018 17:15
Это какой-то ужас а не интернет ужасная скорость ужасное качество обслуживания не одного хорошего плюса и даже сейчас нет интернета хотя совсем недавно приезжали служба технической поддержки и все вроде было нормально но через пару дней снова все равно как было раньше опять инет тупит гораздо хуже чем раньше
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Надежда 29.12.2017 10:03
Не работает телефон и интернет с 16 декабря. Звоню почти каждый день - толку никакого. Сейчас уже даже с оператором невозможно поговорить. "Заявка в работе, Всего доброго!" - ответ робота и телефон отключается. Новый год будем встречать без интернета. Спасибо Укртелекому за "отличное" качество!. Никому не советую связываться с этим провайдером.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Вася 28.12.2017 15:35
Фигня полная работает 1 день в месяц и то включат выключат в этот день
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Очень злая 22.12.2017 11:34
Неделю нет интернета! Никуда и ни к кому не дозвонишься! Когда работает - скорость никакая. Очень жаль, что у нас в поселке нет никакой альтернативы этой шарашкиной конторе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Борис 27.12.2017 08:19
Возможно я ошибаюсь,но создаётся впечатление что Укртелеком делает всё возможное чтобы люди отказывались от их услуг. Т.к. за 15 лет пользования не было столько"затыков" как в этом году. А теперь и вовсе 10 дней! без интернета.Да, видимо надо искать другого провайдера....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Валентина 12.12.2017 14:49
Уже неделю не могу дозвониться на телефон контакт центра 2 месяца не работал телефон и интернет из-за кражи кабеля телефон починили,,а интернет не работает и дозвониться практически невозможно ,пять минут тебя гоняют по меню, а потом все лоператоры заняты перезвоните позже и отключаются однажды дозвонилась с мобильного ожидала10 минут и опять отключилось Создается впечатление,что как специально. Думаю отказаться от такой услуги .ведь деньги будут брать как за полноценную работу интернета
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # z 28.11.2017 14:25
староконстантинов, пользоваться в последнее время стало вообще невозможно , пропадает постоянно, работает перерывами.то есть то нету, скорость нестабильна, бывает падает что даже картинкун е открыть, бывает пропадает даже на целый день, видно что то делают но хоятбы предупредили. благо есть уже куча провайдеров , давно пора оставить эту кантору

и хотел оставить отзыв а интернета то нету
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Олексій 28.11.2017 00:56
Дістало усе і провайдер! І та держава! І те відношення до клієнта! Платиш гроші інтернету немає! За то платвжки вчасно приносять не забувають.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Злой абонент 09.11.2017 10:02
Постоянно появляется жёлтый треугольник. Мастер пришёл по вызову, после чего сообщил что в моём районе нет ВЫШЕК! Отличное развитие, товарищи! Очень жаль что приходится терпеть закидоны недобросовестного провайдера, т.к. в моём районе другой интернет подлючить нельзя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Павел Князев 03.11.2017 16:08
Это не платная услуга-это мошенничество ст.190 УК УКРАИНЫ
"получение выгоды без предоставления услуг."
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Виктория 25.10.2017 20:51
Почему сегодня весь день нет сети?!
Одесса, Приморский район
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Оля 10.10.2017 14:35
Интернет херня!Каждый день пропадает,зло берет...Буду отказываться.Подключим КИЕВСТАР!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # оксана 05.10.2017 17:06
обрив на линии, в одного абонента не работает телофон, Это нормально
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Саня 30.09.2017 21:47
Конченная организация одни обещания востановить украденный кабель,с июля нет интернета все обещания переносятся,сегодня эти клоуны пообещали востановить интернет до первого декабря 2017 г. есть желание одеть на голову им ихний модем и засунуть в сраку одну гривну и пусть подключают следущих лохов к своему интернету и телевидению,галимая контора,не когда не имейте с ней дела,кроме обещаний нечего нет,за что их работники получают зарплату-за сказки и обещания,Пойду к другому интернет провайдеру,расматриваю вариант от Киевстара.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # Оксана 18.09.2017 23:41
Что ж такое повальное воровсво кабелей?! Скорее всего ,те же мастера Укртелекома его и воруют!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Оксана 18.09.2017 23:39
Украли кабель,чинить никто не собирается! Заявку сделали на ремонтные работы 04.09.2017 ,обещали сделать 16.09.2017 и что.....,ничего.Оператор Укртелекома сказал,мы опять ставим заявку на ремонтные работы! И что от этих заявок,что то поменялось? Никто не спешит чинить,а ведь сейчас работа у потребителей связана с интернетом!Очень "серьёзная" компания!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Злая 09.09.2017 13:34
Одесса. Хуже провайдера не знаю. Каждые выходные пропадает инет.кажый раз звоню по 2 часа трачу и в понедельник внезапно появляется .зае...эта контора .все .отказываюсь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # Сергей 01.09.2017 11:39
Железный порт. Невозможно! Два дня есть интернет, два нету! В техподержку не дозвонишься, берут 200 грн в месяц неплнятно за что. Меняем провайдера, все, достали!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Против Укртелекома 16.07.2017 02:15
Менял несколько модемов, роутеров.... Купил новый : устанавливать-- связь то есть , то нет . Мозги парили 3 недели: то кабель украли, то линия плохая, то модем, то роутер, то в племени тумба-юмба произошли катаклизмы. Достало ! перехожу на нового поставщика инета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Bembem 06.07.2017 18:23
Начал пропадать интернет в конце прошлого года. Подали заявку, все. Конец. Ничего не изменилось. Только вот приходят счета за потраченные нервы и время
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # панас 04.07.2017 06:59
Укртелеком просто сепарское кодло. Я теперь понимаю почему сотрудники уктелеком пишут угрозы на сайтах - вычислили тут некоторых, которые кремлетролями подрабатывают. Так что тперь понятно: они по адресно вычисляют пользователей, кто в АТО, волонтеры, вычисляют их в сетях и начинают бомбить, по адресно отключают еще и подачу инета пользователям стационарных пк. И когда обращаются пользователи с заявками, то эти заявки просто либо игнорируются лбо блокируются. Потому как объяснить, что якобы при хакерской атаке в доме на одной улице подача инета укртекомом есть, и тут же рядом человек уже пятые сутки бьется с операторами, и те либо отмораживаются кося по дурочка, либо ведут себя просто вызывающе с заявителем, либо просто блокируют линию дозвона. Ребята, вашей ахметовской хатой скоро займутся серьезно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+22 # игорина 04.07.2017 05:16
Я буду отказываться от услуг укртелеком, я так больше не могу. Руководство компании, вы маргиналы совковые, вы уже всех клиентов растеряли, вы лузеры и неудачники.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # игорина 04.07.2017 05:09
Люди, это же полный отстой, с1 07 2017 пропал интернет, дозвониться невозможно в техподдержку. Сегодня уже 4.07. Звоню целыми днями у меня горит отчет, куча работы, пишу сейчас с планшета. У меня рушится вся работа, и это киев. Вчера дозвонилась но сказали что только сутки будут рассматривать мою заявку. А когда отремонтируют - сказали только через неделю. Это издевательство. Укртелеком, Знай! Если я умру в ближайший день, то клянусь, я стану вашим персональным привидением и буду являться в ночных кошмарах всему укртелекому от директора до оператора, как призрак я жизни вам не дам. Я буду пить вашу кровь, кака пьют ее сейчас с меня ваша компания. АМЕН!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # Николай. 29.06.2017 21:38
Конец страданиям.8 лет терпел.Хватит Бестолковая контора.В последний месяц совсем эадолбала
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+13 # иван,луганск 24.06.2017 15:36
Ребят, простите пожалуста,но я не могу без мата.И это полный пиздец а не интернет,скорость загрузки файла,2 кб,сек и я не перепутал не 2 мб.сек а именно 2 кб.сек,что дальше,в тореннте на отметки времени не пол года а знак безконечности???
За что я плачу,были в сервисном центре укр телекома,прождали просто огромную очеред,часа 2 стояли,и все что нам сказали,мы этим не занимаемся и дали два номера,и ни на один я не дозвонился.ужас просто ужас,видео даже в 144P НЕ ГРУЗИТ.короче гореть в аду этим галимым сука.у меня все
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Александр 21.06.2017 17:11
Хочу отказаться от этого инета ! Ужас ! Сколько он у меня ни когда нормально не работал! И вот дал заявку что бы сделали ждал два месяца , приехали натянули новый провод , думал что все будет гуд ) а все тоже самое , минуту работает потом пропадает, УЖАС ! телефон работает а инет нет ! Надоело платить не понятно за что !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Валя 08.06.2017 09:59
Ужас с 10 мая не работает связь, узнать причину невозможно, нужно убрать этих ****** и нанять другую фирму,которая будет работать,а не только оплату собирать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # таня 22.05.2017 11:39
а техподдержка вообще игнорирует звонки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+10 # Ruslan 19.05.2017 08:11
Да за****** этот укртелеком то нет просидает регулярно вечером а теперь вообще ****** отключили с 18.05.17 как сказали по 26.05.17 .С укртелекомом одни проблемы,это не связь это конкретный геморрой.это они должны платить людям за то что пользуются этими дерьмовыми услугами.....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Вика 17.05.2017 22:45
Уже 2 недели каждый день около 22:00 полностью пропадает интернет. Это вообще не прикольно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # вадим 08.05.2017 10:11
Винница .укртелеком самое конченое предприятия -интернет как лампочка на мигалке -есть то нет....в общем не с кем и не зачем разговаривать....ищите в регионе других провайдеров,,,,,и посылайте укртелеком ну х.... мы так сделали....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Антон 31.03.2017 21:38
Месяц назад начал пропадать интернет, вызвал мастера он сказал что проблема в модеме. Я поменял модем, поставил новый. Проблема остался, даже стало намного хуже вызывал мастера 4 раза, он приезжали чесали свои жопы и говорили что мы не знает что это может быть. Прошел месяц интернет то есть то нету. Работает только 2-3 часа, все остальное время его нету. Зачем вы держите у себя таких работников в которых дупел пусто?.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Зоя 31.03.2017 07:05
Хуже,уверена,просто не существуют, безответственность, безнаказанность процветает, а наглость монтеров просто КАПЕЦ--ведь они ещё и денег клянчат!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Артемий 03.12.2017 11:11
ну не сдесь инфу пишешь...а иди и говори в кантору что клянчут и ничо не делают..а лучше позвони в киев или днепр
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-17 # Евгений 16.06.2017 12:22
А ты пойди поработай на 2800 в месяц !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Лилия 12.03.2017 19:58
О качестве интернета от Укртелеком уже все знают. И последние 2 недели интернета практически нет. Контакт центр упорно изо дня в день повторяет , что " в нашем регионе проблемы с передачей данных..." И никакой связи по этому номеру с " живым " оператором. Ну...это всё понятно. Только вот не понятно за что тогда платить мы должны? Если нет услуги и это официально объявлено, то почему ни слова нигде нет на тему перерасчёта в квитанциях?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Артемий 03.12.2017 11:13
ты про=чти договор внимательней там должен быть пункт..что если не предоставляется услуга то ты не плотишь
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Юлия 01.03.2017 18:22
В Шевченковском районе Запорожья от месяца до четырёх а то и больше не работают телефоны Укртелекома.Оператор кормит обещаниями,но линию даже не спешат востанавливать.Абоненты начинают отказываться от их услуг,так как смысл ждать столько времени.А всё это связано с кражами кабеля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Lawyer 28.02.2017 00:50
Така ж проблема. Після 21.00 в мережу увійти практично неможливо. Швидкість інтернета - паралізований слимак. Вважаю, що проблема не у крадіжках кабелю, а в косорукості працівників та обладнанні часів Римської імперії. Буду відмовлятися від цієї убогої мережі! Нікому не рекомендую користуватися послугами ОГО... вірніше УГУ!!! Кам'яний вік,
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # Алина 08.02.2017 21:39
Интернет Укртелеком отвратительный,вечером вообще ничего не работает,интерактивное ТВ просто гавно полное,в абонентском отделе говорят что ни чем помочь не могут)))((((
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # #Элла 31.12.2016 11:58
Что говорить Укртелеком заколебал , 7 Ноября украли кабель,сказали 23 Декабря сделают ,звоню 28 Декабря говорят :приблизительное устранение неполадок примерно 15 Марта ,вот Вам и Укртелеком.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Юра смт. Вапнярка 27.12.2016 20:29
Женя ти робиш на Укртелекоме, якшо ти читаеш, прийди и полатай линию. Скильки тебе можна просити...!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Евгений 27.11.2016 11:53
Друзі, підтримайте петицію, покращемо якість послуг - змінемо відповідальність телефонних кампаній petition.president.gov.ua/petition/31075
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # vfrc 23.11.2016 11:58
Украли кабель, уже второй раз, месяц нет нета, зае...ло, когда уже перейдут на оптоволокно, пид....сы.
Какая страна такая и связь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-7 # Леха 24.11.2016 13:47
А причем здесь страна? Укртелеком - частная компания
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ЛЮСИ 01.03.2017 09:35
А укртелеком в КАКОЙ стране ??????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Николай 19.10.2016 13:19
Живу в г.Синельниково,Днепропетровской обо.,интернет от укртелекома не работает с начала февраля 2016г,кабель бля у них украли!Сроков ремонта не называют,мудаки в калцентре ничего сказать не могут!И такая ситуация по всему городу!Пиз...ц полный!!!Закройте свою гавнячую укртелекомовскую сеть в стране,и еб...те людям мозги!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+9 # эдвард 09.09.2016 18:10
интернет укртелеком никому несоветую полная хрень
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Лилия 09.09.2016 14:14
Два года уже ремонтируют!
Кто знает нормальный провайдеров?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Дмитрий 26.03.2017 12:22
Интересно,есть в этой стране хоть один,один единственный коментарий положительного характера касаемо интернета от Укртелекома?Если ты есть,друг,отзовись,аууууу....4n
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # вася 30.08.2016 11:02
нахрена мне такие провайдеры по типу укртелекома которые не могут обеспечить связь!!! мне без разницы что
там у них - украли, взорвали, меня это вообще не ИПЕТ!!!
я плачу за связь а не за ее отсутствие!
буду значит отключаться от укртелекома и переходить на нормальных провайдеров
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Алекс 13.07.2016 13:14
Нормальные провайдеры (Киевстар, Фрегат, Триолан) используют оптоволоконные кабели, их меньше воруют. А медные кабели всегда вырезали и будут вырезать, абоненты Укртелекома и Вега знают об этом лучше других.
Кстати, злоумышленники уже наученные, они знают где медь, а где оптика
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # guru 13.07.2016 13:04
У нас украли кабель Укртелекома, сказали, что восстановят через месяц. Это нормально? Мало того, что интернет постоянно тормозит, скорость никакая. Буду менять провайдера
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить отзыв


Защитный код
Обновить

Реклама и сотрудничество

contact@provider.in.ua