Отзывы об интернете Воля

Интернет провайдер Воля - ОтзывыНа этой странице Вы можете оставить отзыв о провайдере Воля. Расскажите о качестве предоставляемых услуг, об обслуживании на горячей линии, тарифах. Бывают ли проблемы с интернетом или телевидением и как быстро они устраняются.

Отзывы  

0 # Дмитрий 22.11.2018 15:18
Дёрнул нечистый подключить интернет через провайдера "Воля"... В конце дня, когда интернет был подключен, пропало соединение. Техподдержка объяснила, что это авария на линии. Следующие полдня проработал нормально, но с середины дня опять интернет пропал. Техподдержка опять объяснила аварией на линии, обещали исправить к концу дня. На следующий день с утра нет интернета, техподдержка объяснила как обычно аварией на линии. К середине дня опять звоню в техподдержку и мне объясняют, что это уже у меня проблемы с роутером (стандартное объяснение провайдеров). "Можем прислать мастера... за 120 гривен". А предыдущий мастер тогда как настроил? Или почему после его установки всё работало, а потом вдруг перестало, причём никто ничего ни с инетом, ни с роутером, ни с компом, ни с проводами не делал???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Лилия 25.10.2018 17:53
Ужасное обслуживание, не один раз хотели прервать договор всё время снижали тариф, когда окончательно решили отказаться от услуг приехала на Драйзера с арендующих устройством и паспортом на кого оформлен договор , расторгнуть не удалось, не знают, не могут и тому подобное, это не говоря о том, что тюнер выкуплен - у них он числится как в аренде , а когда перестал работать от старости , то за вызов и диагностику устройства содрали деньги,хотя мастер не деагностировал, а сразу привёз новое устройство. Откарабкаться от Воли невозможно, приклеились как то, что клеится к подошве.Сделали заявку о расторжении через сайт второй день тишина , Толи много заявок, Толи мало клиентов остаётся и приходится игнорить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ирина 24.10.2018 13:07
Пользовалась провайдером "ВОЛЯ" 4 года,после переезда на другой адрес,пошла в офис и попросила приостановить,свой интернет,так как мы его не использовали.
Менеджер приостановил.Но как оказалось нет,мне на числили оплату.
После расторжения договора,забрали Wi FI.который по договору был куплен мной.Не посоветую никому.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Наталья 19.10.2018 11:18
у меня было два ip-адреса, один оказался мне не нужным. Позвонила , попросила 1удалить, второй очень нужен для работы, его не трогать ни в коем случае. На след. день работать никто не может, работники Воли все же удалили оба адреса. Как еще объяснять, на каком языке? Или это модель поведения, доканать клинта-потребителя услуг?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Виктор 18.10.2018 10:12
Буду краток: ВОЛЯ – это синоним слова ГОВНО!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Алекс 03.10.2018 17:09
Отвратительный уровень сервиса, а также низкий уровень компетентности менеджеров.
1 - Когда заключал с ними договор, менеджер не сказал о том, что тарифный план к которому я подключаюсь - акционный и через 3 месяца он будет стоить не 80, а 140 грн. Об этом я узнал после подключения, в своем Личном Кабинете, при этом перейти на другой тарифный план возможности нет (только на более дорогой)
2 - Мастер, который пришел подключать интернет был один, а не с напарником, как в других нормальных фирмах. В моем доме в подъезде большое кол-во проводов подведено к коробке и ему самому было тяжело провести мой дополнительный провод через эту связку. В итоге мне пришлось ему помогать, мне конечно не тяжело, но почему они не могут отправлять на маршрут по 2 человека, как в других нормальных фирмах?
3 - В итоге я отказался от их услуг, однако они насчитали мне пеню, за якобы неоплаченные услуги и передали мой "долг" коллекторской фирме "ФК"ЄАПБ.
Не связывайтесь с ними!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Инна Нижник 03.10.2018 09:57
Хочу ПРЕДУПРЕДИТЬ потребителя интернета компании ВОЛЯ. В компании работают аферисты и мошенники,особенно техники из сервисного центра. У меня отсоединили в подъезде кабель,я вызвала техника Корецкого Е.С. из сервисного центра. Перед приходом он мне позвонил на мобильный телефон,сказал что после ремонта в подъезде, ему надо обязательно попасть в мою квартиру и с моего компьютера отправить письмо-отчет о проделанной работе своему начальству.Иначе ему не заплатят з/п и если, я не впущу его в квартиру,он тогда просто не приедет на вызов. Я пошла ему на встречу впустила в квартиру,посидев за моим компьютером техник Корецкий Е.С. выписал мне квитанцию за услуги в размере 120 грн.Утверждая,что когда техник находится в квартире его услуги платные.Техник Корецкий Е.С. обманным путем проник в мою квартиру,никаких ремонтных работ в квартире не производил ещё и требует оплату за услуги.Такого произвола я ещё не встречала! Люди не впускайте техника в квартиру,запомните каждый шаг его платный!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Василий 02.10.2018 11:43
Не выполняют условия договоров
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Елена 13.09.2018 11:13
Уже целый час нет сигнала тв. Такое бывает очень часто и в лучшем случае пару часов и не целый день. Обслуживание гавно! Не зря люди пишут такие отзывы. Нужно менять Волю! Хоть бы удосужились трубку брать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Катя 07.08.2018 14:05
Мой текущий счет в компании Воля узнал другой провайдер , когда обратилась в КЦ с вопросом ,оператор говорил мне - * свое мнение * как он выразился а я как клиент хотела компетентный ответ и сервисное обслуживание. Тон оператора повышался в диалоге из нормального в не особо адекватный тон манеры общения оператора с клиентом! Очень не приятная ситуация ! Оператор не помог решить вопрос, остался осадок и настроение испорченное на весь день. Буду отказываться от услуг если вопрос не решиться
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Сергій Леонідович 01.08.2018 12:28
у Дніпрі за адресою бульвар Слави 13 в другому підїзді в жодній квартирі немає сигналу , телебачення не працює. Вживайте заходів
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Виталий 15.06.2018 14:57
Личный кабинет на сайте - полный отстой, интернет вылетает, скорость была 100 Спустя почти неделю получили 40 в 14:00 УЖАС больше нет слов. БУДУ МЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Дмитрий 27.12.2017 22:12
Заявку обработали с 3 раза. Спустя почти неделю. Если вам быстро нужен интернет - это точно НЕ Воля.
Акции - исключительный развод, вообще их не читайте, они не действуют.
Интернет вылетает постоянно. Стабильности 0.
Личный кабинет на сайте - полный отстой, никогда не понятно сколько нужно платить. В итоге можно влететь на деньги.
Всё это касается интернета. Возможно, у них прекрасное ТВ. Но интернет - не советую ни за что, даже если у вас уже в подъезде проложен кабель.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # ирина 27.12.2017 15:06
Ужас ,а не обслуживание оператору дозвониться невозможно отвечает автомат такое ощущение что компания меняться не хочет и отзывы не читает Я много лет пользуюсь этой компанией и чем дальше не перестаю удивляться наверное пора менять компанию ,а не терпеть такой "сервис".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Сергей 20.12.2017 19:58
Категорически не рекомендую провайдер Воля!!!Обслуживание платное(были проблемы с тюнером,вызвали мастера,вызов оказался платным)Отключиться от них вообще не возможно,вымагают деньги,тюнер нужно везти к ним офис...угрожают коллекторскими службами.Слава богу,договорились приедет мастер,платный естествеено за 60грн.заберет устройство и Обязательно должен присутствовать СОБСТВЕННИК квартиры.т.е.жена и дети отдать не могут!!)))))Рекомендум провайдер Киевстар!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Тест 12.07.2018 22:13
Цитирую Сергей:
Категорически не рекомендую провайдер Воля!!!Обслуживание платное(были проблемы с тюнером,вызвали мастера,вызов оказался платным)Отключиться от них вообще не возможно,вымагают деньги,тюнер нужно везти к ним офис...угрожают коллекторскими службами.Слава богу,договорились приедет мастер,платный естествеено за 60грн.заберет устройство и Обязательно должен присутствовать СОБСТВЕННИК квартиры.т.е.жена и дети отдать не могут!!)))))Рекомендум провайдер Киевстар!!!!

Вот и мне Акцию предлагают впарить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Артем 13.12.2017 21:37
Народ не вздумайте подключатся к этому провайдеру!!! Скорость ужасная , деньги качают с Вас! А чтоб отключится нужно ехать к ним в офис и расторгать договор!!! Никому не советую!!! 1000 раз подумайте!!! не ведитесь на их акции !!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Наталья 13.12.2017 12:22
Добрый день! Хочу отметить ,что согласна со всеми отзывами. дозвониться невозможно,
качество предоставляемых услуг плохое
вызов мастера можно ждать неделю
в декабре месяце (адрес Днепр,Космонавтов,15) уже 2 раза нет кабельного вообще и первый раз мастера ждали 4 дня,а дозвониться невозможно
Решили отказаться от услуг всем домом...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Holy Father 23.11.2017 12:00
Ну ви самі вже зрозуміли що це шарлатинщина , пишуть заплатити одну суму потім дзвониш туди 2 дні для того , щоб вони сказали заплатити ще , це як так ? Крч. тікайте дурні =)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Елена 06.11.2017 16:51
Зачем такая горячая линия, если нужно час слушать всякую хрень ,это капец мастера. нереально вызвать , позвонило в 7:30 утра , включается автоответчик и рассказывает чтобы я ждала на линии это сколько же мне нужно было бы ждать 10 минут жду и понимаю какой нагрею оператор в такую рань , и представляете сколько бы я еще ждала.......Жалко ихних техников , хорошие ребята и толковые приходят Что им приходится выслушивать после такой горячей линии. Буду отключаться от ихнего смарт телевидения тормознутого И ставить антенну!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Виктория 03.11.2017 18:31
Связаться с оператором невозможно, а разговаривать с автоматом я не умею. Пропали все телеканалы. ПОЗВОНИТЕ!!! Номер договора - 2638237
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Юрий 02.11.2017 09:17
Ужас я такого облuуживания ужасного,плохого еще не встречал. Воля это обман.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Александр 19.09.2017 14:27
Народ никому не рекомендую этого провайдера отключился еще в январе был в +55гр.Здал карточку и расторг договор в сентябре приходит смс погасите долг
в размере 77гр иначе передадут куда я так и не понял .Короче говоря занимаются разводом клиентов даже лютому вражине не посоветую этого провайдера!!!!!!!!!.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Наталья 23.08.2017 12:00
Только не ВОЛЯ! Совсем отделились от потребителя! Клиенты должны общаться только с автоответчиками...Да, провайдер Воля, хуже быть не может...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Іванна 07.08.2017 19:02
Жахливий провайдер!!! Гірший мені не зустрічався! Навіть коли не користуєшся їхніми послугами платити маєш.. Постійно змінюється баланс в мінус.. Обдурюють як можуть.. Та й коли користуєшся якісь не задовільна.. часто зникає.. Не раджу нікому цей провайдер!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Олеся 03.08.2017 10:47
Не могу дозвониться второй час, просто срывается и все. Буду отключаться. Это ужас!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Варвара 01.08.2017 21:45
Ужасное обслуживание, что-бы дождаться оператора нужно ждать больше часа. Надо срочно менять оператора. Никому не советую ВОЛЮ!!!.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить отзыв


Защитный код
Обновить

Реклама и сотрудничество

contact@provider.in.ua